2024年是新海航“大發展年”，2024年12月8日迎來了加入遼寧方大集團新生後的第三個生日。站在新起點，回望來時路，過去三年是黨建與生産同頻共振，展翅高飛的三年；是刀刃向內，自我革新的三年；是開拓創新，推進高質量發展的三年；是踐行社會責任，積極投身公益的三年……
10月1日，海南航空開展“迎國慶 感黨恩 同奮鬥”主題升旗儀式活動。新華網發
向黨而行：黨建為魂 點燃高質量發展“紅色引擎”
無論是進入海南航空航班的客艙，還是在地面值機櫃&&理值機手續，或在航站樓內與海南航空機組人員擦肩而過，旅客都注意到不少工作人員胸前佩戴着一枚紅閃閃的黨徽。這正是海南航空加入遼寧方大集團，弘揚“黨建為魂”的企業文化後發生的變化之一。
自2021年12月8日加入遼寧方大集團以來，海南航空把“黨建為魂”的企業文化全面融入公司發展、安全生産、隊伍建設、服務創新、提質增效等各方面，切實發揮黨建引領作用，持續推動黨建工作與業務工作同頻共振、雙融雙促。三年來，海南航空累計發展黨員715人，黨員佔員工人數比提高至25.1%；各級黨組織開展黨的二十大和二十屆三中全會精神、黨紀學習教育等理論學習4430余場次，組織“黨建為魂”黨課培訓30余次。
向“內”發力：自我革新 推進企業行穩致遠發展
安全是確保企業行穩致遠的柱石。自加入遼寧方大集團以來，海南航空始終堅持“安全第一”的安全生産基本方針，切實抓好各項安全工作，確保航空運行安全。自2021年12月8日以來，海南航空累計安全飛行約159萬小時，未發生公司責任徵候，安全形勢持續向好。
海南航空迎來首架A320neo飛機。空中客車供圖
海南航空堅持加重加厚安全保障，以“不降成本、不惜代價”為原則，加大在安全運行保障關鍵資源上的投入。截至今年2月，海南航空已實現連續安全飛行1000萬小時，連續安全運行31年，被民航局授予“飛行安全鑽石一星獎”，成為國內第一家榮獲此殊榮的民營航空公司。三年來，新海航累計投入航材和維修資金近360億元。
海南航空舉辦慶祝世界飛行員日暨新機長聘任活動，新機長們莊嚴宣誓。新華網發
欲築室者，先治其基。海南航空充分借鑒方大及國內外優秀企業的管理經驗，轉變管理模式，讓依法依規、公平公正、精細化管理成為經營管理新常態。三年來累計完成內部各層級組織架構優化、職能梳理再造、冗余編制裁撤等動作合計190余次，力爭打造出靈活高效的組織機構。此外，海南航空嚴格落實堵塞“跑、冒、滴、漏”專項治理要求，三年來，新海航累計堵塞“跑冒滴漏”問題近萬項，實現降本創效逾170億元。
向“新”而躍：織密“空中絲路” 乘勢而上開新局
9月底，在第六屆“空中絲綢之路”國際合作峰會上，海南航空《架設世界空中橋梁》被評選為峰會全球服務實踐案例，同時，海南航空成為空中絲綢之路國際合作聯盟新成員。三年來，海南航空累計開通、恢復國際及地區定期客運航線60余條，豐富的國際航線網絡疊加不斷延伸的合作關係，海南航空持續加速業績釋放。2024年前三季度，海航控股實現營業收入517.29億元，同比增長10.68%，實現歸屬於上市公司股東的凈利潤21.73億元，同比增長145.43%。
海南航空海口—阿布扎比首航航班機組合影。新華網發
海南自貿港封關在即，作為海南本土企業，海南航空將“自貿港所需”和“新海航所能”相結合，深度服務海南自貿港建設。截至目前，已經在海口開通15條國際和地區航線，周航班量130余班。
海南航空在26個始發站的部分國內出港航班推出寵物客艙關愛服務。新華網發
此外，依託寵物經濟旺盛的市場需求，海南航空於2022年9月起創新推出寵物客艙關愛服務。經過兩年的不斷優化提升，該服務已經覆蓋26個重點市場，累計承運寵物1萬餘只，實現了效益與口碑的雙豐收。此外，海南航空推出的單次/多次預約類“飛系列”飛行權益産品，截至目前累計承運約35萬人次。
向“心” 服務：着眼細處 真情譜寫藍天“東方之美”
2024年6月24日，海南航空以高品質的服務及優質的産品第十三次蟬聯“SKYTRAX五星航空”。新華網發
在過去三年裏，海南航空共收到1247封感謝信、432面錦旗、44504通表揚電話。2024年6月，海南航空以高品質的服務及優質的産品第十三次蟬聯“SKYTRAX五星航空”，同時攬獲“中國最佳航空公司、中國最佳航空員工服務以及全球最佳商務艙舒適用品”三項全球或區域第一殊榮。
每一次創新和服務升級，都是新海航人在追求卓越的路上不懈努力的最好見證。新華網發
海南航空與洲際酒店集團展開深度合作，共同打造包含“IHG洲游號”主題客機、公務艙定制餐飲、多元化會員禮遇、創意安全須知視頻等多彩空地聯動旅行體驗。新華網發
海南航空不斷深耕服務細節，傳遞五星航空的品牌溫度。在餐飲服務方面，海南航空與IHG洲際酒店集團聯合，面向公務艙旅客推出全新中式系列餐食；與米其林一星餐廳淮揚府合作，攜手打造雲端美食盛宴；與布魯塞爾歷史名店米其林餐廳Comme chez Soi合作，攜手在布魯塞爾出港航班呈現經典比利時料理；“巡味中國”已在19個站點上線更新超過100道地域特色美食，讓旅客感受味覺與文化的雙重盛宴。2024年，海南航空共計28架空地互聯飛機參與運營，實現了3000米以下上網限制的解除。
為了給旅客提供更加便捷、高效的地面服務，海南航空攜手海航航空集團旗下10家航司打造“海天無限”中轉聯程産品，目前已經開通89個始發站、29個中轉站，海航航空集團內部超過87%的當日中轉聯程旅客均可實現“一票到底、行李直挂”；同時，在北京、深圳、重慶、西安、海口、長沙六個中轉地開通國際通程值機業務，使旅途更加省心、省時、省力。
向“綠”圖強：逐“綠”前行 數智賦能綠色高質量發展
海南航空運行中心（AOC）保障航班正常運行。新華網發
作為交通運輸的重要組成部分，航空企業也面臨着數字化、綠色化轉型的大趨勢。對此，海南航空全面參與“推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合”，探索人工智能在市場營銷、運行控制領域的應用方向。自加入遼寧方大集團以來，海南航空持續推進天機（運行調配）、天盾（簽派放行及風險控制）、天聞（航班協同）等運行系統建設，通過不斷投産升級，實現了精細化管理日均航班2000+。
海南航空飛機在接駁GPU，實現飛機地面降碳。新華網發
海南航空持續推進“綠色航空”發展戰略，踐行國家“雙碳”要求。自開展節能減排以來，海南航空通過30多個節能減排項目，累計節省燃油91.82萬噸，減少二氧化碳排放約289.22萬噸，相當於約11萬畝森林一年的二氧化碳吸收量。海南航空自主研發了航路優化系統、飲用水加注管理系統、APU時間管控系統、能源與碳資産管理&&等一系列數字化管控系統，對航班運行的二氧化碳排放進行全生命周期的數字化監控和精細化管理。此外，長期開展“綠途·碳抵消”公益項目，三年來，共計有近17萬人次參與綠色出行，節約了近17萬份餐食，累計兌換了約5112萬積分。
向“暖”同行：情暖基層 鍛造凝心聚力戰鬥堡壘
2024年春節來臨前夕，海南航空在全國各地舉辦了紅包發放儀式。新華網發
11月25日，海南航空員工父母陸續收到了來自企業“孝敬父母金”。三年來，新海航累計發放節日、生日福利超3.45億元，為員工父母發放“孝敬父母金”超4.5億元，為員工及員工家屬提供醫療費用資助超1億元，為11名員工子女發放“方威勵志獎學金”，免費工作餐每年支出近6000萬元。此外，為全面落實員工關愛，三年來海南航空共開展節日等各種慰問、員工關愛活動約2561場，在13個地區設立了59個“暖心角”，舉辦員工生日會、退休員工歡送會、茶話會共289場，組織開展各類文體活動89場。
10月1日國慶節當天，公司領導向假期堅守崗位的新海航人致以誠摯的祝福。新華網發
自加入遼寧方大集團後，新海航統一“責、權、利”，強化績效激勵機制，鼓勵“幹到給到，上不封頂”。三年來，海南航空累計發放約1.59億激勵費用，涉及飛行員、乘務員、地服人員及市場等人員55.5萬餘人次，極大提高了員工積極性，實現了企業效益和員工收入的雙提升。
向“善”護航：堅守初心 以産業報國之姿踐行社會責任
海南航空團委積極組織參加航空知識科普志願活動。新華網發
海南航空將社會責任提高到企業發展的戰略高度，充分發揮航空運輸優勢，高效完成多個重大航班保障任務；三年來，累計保障近1130次地面、機上急救和人體捐獻器官及造血幹細胞運輸，用海航速度傳遞愛與希望。
2023年9月，來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—海口專項包機HU7072航班順利離島。新華網發
海南航空攜手海航航空集團旗下航司推出“特殊貢獻旅客”優待服務，至今累計服務“特殊貢獻旅客”群體超1.8萬人次。2023年9月，來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—海口專項包機航班順利離島，光榮返鄉。
當發生自然災害時，新海航奮力與時間賽跑，積極為災後重建工作貢獻力量。2024年9月6日，颱風“摩羯”給海口造成嚴重災害和重大損失，海航航空集團向海南省捐贈1000&油鋸，專門用於海口市的颱風災後恢復建設工作。由於運送救災物資任務緊急，海南航空HU7750航班臨時調整為寬體機執飛，落地後，海南航空員工齊上陣配合裝卸人員快速完成了500箱物資裝車，為救災一線爭取寶貴的時間。
未來，海南航空將立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，以可持續發展理念與實踐蓄力高質量發展，全力建設安全航司、五星航司、綠色航司、責任航司，為海南自貿港高質量發展與交通強國建設注入新動力，向着新海航安全第一、服務第一、利潤第一的世界一流航空綜合運營商的目標砥礪奮進。
