海南航空榮獲第二屆CATA航空大會“直銷服務標杆”榮譽稱號。新華網發(耿衛星 攝)
2024年10月25日至27日,第二屆CATA航空大會在北京首鋼國際會展中心舉行,本屆大會以“智慧民航 創新未來”為主題,採用“一會一展”模式,聚集多位民航專家和國內骨幹航司代表。大會期間,海南航空榮獲多項評選榮譽,並受邀發表主題演講。
大會開幕式上,由中國航空運輸協會(以下簡稱“中航協”)組織開展的2024年航空服務質量評價結果發布,海南航空憑藉高旅客滿意度榮獲“直銷服務標杆”和“客服電話服務標杆”兩項榮譽稱號;海南航空飛行員李松陽、岳利朝,乘務員高源、石一珺、張婷分別榮獲“最美機長”和“最美乘務長”榮譽稱號。
海南航空榮獲第二屆CATA航空大會“客服電話服務標杆”榮譽稱號。新華網發(耿衛星 攝)
海南航空2名機長、3名乘務長榮獲第二屆CATA航空大會“最美機長、最美乘務長”榮譽稱號。新華網發(耿衛星 攝)
大會期間,民航空勤人員思想政治工作交流研討會如期舉行。海南航空運行副總裁安自輝發表了主題為《黨建引領啟新篇 鑄魂強基促安全》的演講,詳細闡述了海南航空空勤隊伍“學思想、強作風、促安全”思想政治工作之路的探索和經驗。主題演講中,安自輝通過一系列詳實的數據對比,結合生動案例充分展現“黨建為魂”的企業文化已在海南航空各級黨員幹部員工中扎根烙印,空勤隊伍在黨的思想、黨組織的引領下築牢“聽黨話、感黨恩、跟黨走”意識,加深“共享機遇、共創未來”的生産運行氛圍,組織力、凝聚力和戰鬥力不斷提升。
海南航空運行副總裁安自輝在民航空勤人員思想政治工作交流研討會上進行主旨發言。新華網發(耿衛星)
海南航空乘務長任婧作為第一屆CATA大會“優秀乘務長”受邀在“民航故事匯”展演環節講述民航故事,傳遞民航真情。在CATA展會現場,海南航空乘務員身着公司歷代制服在航空服飾文化展示環節亮相,為大會帶來別樣風采,充分展現了新海航人朝氣蓬勃、奮發有為的精神風貌。此外,在海南航空五星服務體驗區精心準備了國際遠程航線商務艙西餐、IHG洲際酒店集團合作菜品、特色茶點、品味海南系列之海島燒烤,以及各種空中特調飲品,將空中餐飲産品呈現在展廳裏,吸引了眾多觀眾前來參觀、品嘗、互動。
海南航空乘務員身着歷代制服在第二屆CATA航空大會同&亮相。新華網發(耿衛星 攝)
作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司,海南航空將積極落實“民航強國”發展戰略,積極踐行“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀,築牢航空安全生命線,深入踐行“真情服務”理念,以五星航空的服務品質為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗,助推中國民航高質量發展。(楊映娟)