近年來，不法分子以“代理退保”等名義，通過詆毀保險産品、承諾更高收益等不正當手段，誘導消費者惡意投訴或舉報保險機構進行退保，以此收取高額手續費，甚至侵佔退保資金，形成一條黑色産業鏈，嚴重擾亂保險市場秩序，侵害消費者合法權益。在2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，平安人壽海南分公司提醒廣大消費者保護自身權益，避免落入不法陷阱。

  風險提示

  1.消費者應通過正規渠道依法合理維權。

  消費者的合理投訴是維護自身合法權益的途徑，應予以支援，但不法分子以“代理退保”為名義的惡意詐騙已觸犯法律，消費者存在失去正常保險保障、資金受損或遭受詐騙、個人資訊泄露等風險。請廣大消費者根據自身需求謹慎辦理退保，切勿輕信“代理退保”“退舊投新”説辭，切勿輕易透露個人身份資訊、賬戶資訊等重要內容，應通過正規渠道依法合理維權。

  2.保險公司已與政府部門、行業監管部門、司法、公安等機構合作，消費者如遇不法分子以“代理退保”名義侵害，可及時向保險公司、監管或警方舉報，共同打擊 “代理退保”。