近日，中國太保壽險黑龍江分公司在哈爾濱市舉辦客戶服務發布會，以“感恩 責任 誠信 專業 拼搏 創新”為主題，正式發布《新三年客戶服務發展綱要》與《新三年美好生活引擎》，明確未來三年服務升級與價值創造的核心路徑，旨在以高質量保險服務賦能民生保障，助力黑龍江全面振興全方位振興。

  中國太保壽險黑龍江分公司黨委書記、總經理金湎現場解讀《新三年客戶服務發展綱要》。綱要錨定高質量發展與保障人民美好生活目標，構建起涵蓋理念、原則、願景等九大發展綱領，系統規劃經營、管理、黨建、幹部、作風五大關鍵舉措，形成從頂層設計到具體執行的完整戰略實施體系。

  發布會上，金湎重點闡釋了支撐企業發展的六大文化基因。其中，“感恩、責任、誠信”是面向客戶的價值基石，以感恩之心珍視信任，以責任之行擔當託付，以誠信之本贏得信賴，全力為客戶創造安心溫暖的服務體驗；“專業、拼搏、創新”是錘煉內部團隊的核心標尺，以專業能力夯實服務價值，以拼搏姿態兌現客戶承諾，以創新精神開拓發展空間。六大基因內外呼應、表裏如一，構成驅動企業持續前行、守護客戶心安的核心動力。

  中國太保壽險黑龍江分公司黨委委員戴泓均發布《新三年美好生活引擎》，系統展現公司在綜合實力、産品創新與服務生態領域的戰略布局。依託雄厚國資背景與穩健經營實力築牢客戶“安全感”，憑藉專業資産管理能力與契合國家戰略的投資視野增加客戶“獲得感”，通過構建“保險+健康+養老”生態圈，依託“太保家園”等線上線下高品質服務網絡，將保障與溫暖融入客戶全生命周期，提升群眾“幸福感”。

  此次發布會標誌着中國太保壽險黑龍江分公司服務戰略的全新升級。未來，中國太保壽險黑龍江分公司將持續深化服務創新，把發展藍圖轉化為惠民實效，深耕龍江市場、精準服務民生，充分發揮保險“經濟減震器”和“社會穩定器”作用，為龍江經濟發展與民生保障注入強勁保險動能。