近日，中國農業銀行滄州河間京開北路支行新入行員工趙九州接連兩次為客戶提供優質服務，獲得客戶致電95599熱線專門表揚，展現了出色的業務素養與真誠的服務精神。
日前，一位老人因身份證變形無法在自助機具辦理密碼重置，十分焦急。趙九州見狀主動上前，一邊耐心安撫老人，一邊協調櫃&快速為其辦理業務，貼心的服務讓老人安心而歸。僅隔兩日，他又協助一位女士處理了因誤觸彈窗廣告而被扣費的問題，幫其追回全部費用並關閉了自動續費功能，解決了客戶的困擾。
兩次優質服務體現了趙九州專業、細膩、始終以客戶為先的職業風貌。他以實際行動踐行了農行“客戶至上”的服務理念，也為該支行贏得了客戶的信任與讚揚。（中國農業銀行滄州分行供稿）
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毛鶴然 ]
