近年來，河北省張家口市橋東區瞄準基層治理痛點精準發力，創新構建“1+4”基層治理體系，即以社區和村“六項重點工作”為核心抓手，學習借鑒北京接訴即辦做法，推廣“鄉街吹哨、部門報到”模式，建立主動下沉收集化解矛盾、清單化管理、分級閉環處置等機制。
2024年，橋東區在法定職責框架內，為社區和村“兩類書記”量身定制了基層治理“必答題”，針對社區安全隱患報告、農村人居環境治理等工作系統發力。同時，根據村和社區實際動態調整重點工作內容，有效破解基層治理“小馬拉大車”難題。如今，橋東區的社區（村）書記們任務部署有了方向，工作落實有了抓手，幹勁更足了。
橋東區橋南社區構建起社區資源運營模式，以“社區微基金”等方式，盤活區域內各類資源資産，增強社區（村）自身運行能力和服務群眾能力，形成“以運營創收益、以收益哺基金、以基金優服務”的良性循環。橋東區工業路街道整合小區原有監控線路，建成AI綜合管理服務平台，輔助化解矛盾糾紛57件，提示安全隱患278處，實現對社區公共區域與風險點的全天候監測。橋東區菜園街社區聯合志願服務團隊發起“岐黃銀齡”項目，系統開展健康志願服務活動，服務社區老年居民超過1200人次。這些看得見、摸得着的變化，無一不生動詮釋着基層治理從“被動應付”到“主動服務”的深刻轉變。
為了確保群眾反映訴求得到有效處置，橋東區創新推行“清單化管理+分級閉環處置”機制。街道（鄉鎮）將群眾訴求分類歸檔、建立&賬，簡單問題現場解決，複雜問題街道（鄉鎮）協調處理，跨部門和歷史遺留問題則提交區級層面研究解決，區委社會工作部全程督辦。
從社區幹部主動上門服務，到群眾反映訴求高效辦理，橋東區以基層治理“六項重點工作”為核心，用四大保障機制築牢服務根基，不僅讓基層治理“神經末梢”愈發靈敏，更讓群眾的獲得感、幸福感更充實，打造推進基層治理體系和治理能力現代化的“橋東樣板”。（張家口市橋東區委辦公室供稿）
