近日，中國農業銀行滄州黃驊支行收到客戶劉女士親筆書寫的一封感謝信。信中，劉女士對支行員工孫夢溪的專業服務與暖心幫助表達了高度讚揚與誠摯謝意。
此前，劉女士發現其養老儲蓄資金出現異常，因擔心資金安全，她焦急地來到網點尋求幫助。該支行員工孫夢溪在接待過程中，始終耐心安撫客戶情緒，並憑藉紮實的業務能力，迅速幫助客戶查清資金去向，成功挽回損失。
問題解決後，孫夢溪主動&&：“今後如有任何金融需求或困難，都可隨時&&我們。”這句樸實而真誠的承諾，溫暖了客戶的心。孫夢溪以實際行動詮釋了“客戶至上”的服務理念，不僅解決了客戶的燃眉之急，更展現了農行員工優秀的職業素養與精神風貌。（中國農業銀行滄州分行供稿）
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毛鶴然 ]
