2月20日中午12時，伴著紛紛揚揚的雪花，裕華區裕東街道辦事處路加醫院的護士袁雨琦和同事拎著醫藥箱，敲開了轄區居民楊奶奶家的門。老人的兒子蘇先生看到袁雨琦後，連聲道謝：“袁護士，辛苦你們了。”
楊奶奶今年71歲，因長期臥床導致壓瘡，需要定期清創換藥。蘇先生了解到路加醫院為轄區居民提供免費的到府護理服務後，便打電話進行了預約。第一次到府服務，袁雨琦和同事專業、細致的服務就得到了蘇先生的認可。就這樣，在近一年的時間裏，每隔一天，袁雨琦和同事就會到府為楊奶奶清創換藥，還會對蘇先生進行居家護理指導和健康宣教。為楊奶奶換好藥後，袁雨琦和同事冒雪回到醫院，繼續為前來就診的患者悉心服務。
作為基層醫療衛生機構，路加醫院為居民提供了健康診療服務，是轄區居民的“健康守門人”。“小夥子，別擔心，你這幾天出現的打哆嗦和心慌，是感冒發燒引起的心動過速，休息幾天就好。”在醫院全科門診，記者看到，醫生張國力像往常一樣在診室裏為患者診病。一個上午的時間，他接診了近100人。雖然前來就診的患者很多，他卻沒有絲毫的不耐煩，認真對待每一位患者，耐心解答他們提出的問題。“我們醫院是24小時門診，每天的門診量很大，最多的時候能有1000余人。”張國力説。
記者了解到，春節假期前後，基層醫療衛生機構的患者主要需求還是高血壓、糖尿病等慢病的復診、檢查、配藥。現在正值初春時節，呼吸道疾病相對會多一點。另外，春節聚餐少不了飲酒，所以醉酒後意外受傷的患者也有所增加。
除了全科門診，記者看到，醫院化驗室、CT檢查室、藥房、輸液室、病房的醫護人員也都在井然有序地忙碌著。“不管是平時還是春節，看病、拿藥不用跑遠門，就診不用排長隊，出診的都是有經驗的醫生，大醫院的專家也會定期坐診，方便又安心。”前來就診的劉女士説，有很多老人和患者行動不便，而基層醫療衛生機構就在“家門口”，方便他們前來就醫。有些實在不方便出門，但需要換藥、換導尿管、插胃管的患者，基層醫療衛生機構也會提供到府服務，非常暖心。
倪茹是路加醫院的兒科大夫，因為高超的醫術，以及熱情、耐心的態度，她成為不少患兒家長信任的朋友。“我昨天帶孩子來看病，今天一早倪醫生就打來了回訪電話，詢問孩子的病情和用藥情況，還叮囑我帶孩子來醫院復診。”患兒家長孫女士説，倪醫生的手機24小時不關機，有什麼問題可以隨時打電話向她咨詢，她都耐心解答，這讓孫女士非常感動。
“居民們有什麼‘頭疼腦熱’，都會先打電話向我們咨詢，這種被需要的滿足感以及大家的信任，我們覺得作為一名基層醫務工作者很幸福。”張國力説，他和同事會繼續努力，用更加暖心、貼心、用心的服務守護群眾的生命和健康。（記者 李莉雅）
