探訪灤州市便民“110”身邊“幫幫團”志願服務項目

  讓雷鋒精神綻放在城市每個角落

  ——探訪灤州市便民“110”身邊“幫幫團”志願服務項目

  “屈大哥，這是您需要的菜，有啥事兒再&&我。”5月8日7時許，灤州市63歲的便民“110”身邊“幫幫團”志願者王專將新鮮蔬菜送到該市汽車一隊北樓小區居民屈運江家時貼心地説。

  “我年紀大了腿腳不太好，又是獨居，下樓幹啥都不方便。現在，有王老弟結對幫扶我，生活方便多了，心裏感覺特別溫暖。”86歲的屈運江感激地説。

  凡人微光，星火成炬。2020年，灤州市以建設“群眾身邊不走的志願服務隊”為主體，整合各類資源，創新服務方法，打造便民“110”身邊“幫幫團”志願服務項目（以下簡稱“幫幫團”），開展政策解讀、便民服務、助老助殘、文明城市創建等志願服務活動，讓學雷鋒活動融入日常、化作經常，讓雷鋒精神傳遞到城市的每一個角落。

  “我們一方面通過熱線電話和線上小程序等服務平台，及時了解群眾需求。另一方面，組織機關幹部、黨員團員以及社會愛心人士，通過入村入戶、結對包聯等形式，主動為群眾提供服務和幫助，解決志願服務‘最後一公里’問題，讓學雷鋒志願服務充滿活力。”灤州市委宣傳部副部長佘聰姍説。

  “首孝悌，次謹信。泛愛眾，而親仁……”近日，在灤州市勝利道社區綜合服務站未成年人活動室內，20多名孩子正跟着志願者老師劉麗偉誦讀傳統經典。

  學生放學時間早、課後無人看管……自從孩子上了小學，這些問題成了勝利道社區居民石建虎的困擾，“我和愛人都是17時30分下班，孩子卻在16時40分放學，每到這個時候，不是麻煩親戚朋友接管，就是把孩子送到‘小課桌’。”

  這個問題，難倒的不止石建虎一個家庭。“學雷鋒志願服務就是要精準對接群眾需求。依託‘幫幫團’資源優勢，我們10余名老師成立了勝利道社區教師志願者隊伍，打造了‘4點半’課堂。”劉麗偉説，在社區的幫助下，課堂不僅有志願管理員陪伴孩子學習，同時還有志願者老師為學生耐心輔導作業，並利用課餘時間組織孩子們開展有意義的志願活動，促進學生健康成長，實現自我價值。

  目前，勝利道社區“4點半”課堂擁有語、數、英、體等7門學科老師，也吸引了越來越多的社區居民加入其中。“自從孩子參加社區課堂，學習成績提高了，性格也變得開朗了。現在只要有時間，我也會參與到課堂活動中，為孩子們的成長貢獻自己的一份力量。”對於這項志願服務的開展，石建虎拍手稱讚。

  在灤州，聚焦群眾急難愁盼問題，“幫幫團”依託社區力量不斷擦亮服務品牌：灤河街道自強裏社區開創“民情直通站”，通過提供精準志願服務，真正為群眾提供便利、解決問題；晨光南裏社區推行“網格+志願服務”“社工+志願者”治理模式，全力構建“志網共建”的社會治理新體系；團結裏社區組建“金色志願聯盟”志願服務隊，為特殊群體定期開展上門幫扶服務；晨光裏社區“婦女之家”陣地，為婦女提供心理法律諮詢以及職業培訓……“幫幫團”已成為推進學雷鋒志願服務的有效抓手，使“學習雷鋒好榜樣”成為灤州市的精神風貌和社會風尚。截至目前，“幫幫團”已有志願服務隊伍605支，註冊志願者近11萬人，開展志願服務活動千余場次。

  哪有需要，哪就有“幫幫團”的身影。“最近天氣漸熱，大家一定要注意奶牛狀態，避免出現腹瀉情況……”5月8日，灤州市小馬莊鎮“幫幫團”青年志願者李楊正進行直播，通過講解奶牛相關知識，吸引更多網友關注當地牛奶、葡萄等産品，幫助村民拓寬增收渠道。

  不斷創新志願服務方式，“幫幫團”組織志願者開展便民公益直播活動，及時傳遞黨的聲音，開展政策宣講、信息解讀和文明倡導行動，並啟動網絡直播助農、便民志願服務等活動，累計互動群眾近280萬人次，解答群眾各類問題1900余條次，開展各類便民志願服務120余次。

  “近兩年，我們依託灤品直通公‘e’線——愛心助農直播帶貨平台，對全市優質、特色農産品進行挖掘和推廣，共對23種農産品進行了帶貨直播，廣大農戶直接增收11萬餘元。”佘聰姍説，“幫幫團”還開展了技能培訓網絡大課堂，定期聘請傳統工藝名家、書法家等，開設手工編織、皮影藝術、書法等課程，讓群眾感受中國傳統文化藝術魅力。

  理論宣講送到千家萬戶，志願服務活躍大街小巷，文明新風吹遍居民社區……如今，灤州市“幫幫團”正以學習、傳承、踐行雷鋒精神為載體，構建起群眾共性與個性需求統籌、線上和線下服務相結合、城鄉力量聯動的志願服務體系，以點滴善舉為群眾送溫暖、解難題，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒。（記者 師 源）