唐山市路南區開展“愛在路南，上門行動”服務群眾

　　問計於民、問需於民、問效於民

　　路南區開展“愛在路南，上門行動”服務群眾

　　唐山市路南區不斷強化黨建引領社會治理效能提升，自5月起，常態化開展“3+2”小組“愛在路南，上門行動”工作，廣泛問計於民、問需於民、問效於民，實現需求、資源、服務3張清單的精準對接，做到小事不出網格、大事不出村居、難事不出鎮街。

　　據了解，路南區“3+2”小組中的“3”即黨代表、人大代表、政協委員，“2”即網格員、志願者。其中，“兩代表一委員”分別開展“亮身份、廣調研、進網格”、“回選區、訪選民”、開通社情民意“直通車”每月獻一計等活動，廣泛蒐集社情民意；全區基層網格員建立相關機制，到分包網格開展上門行動，同時，全區志願者結合基層黨組織安排和群眾需求開展志願服務，打通為民服務最後一公里。

　　為確保“3+2”小組“愛在路南，上門行動”工作取得成效，路南區各鎮（街道）通過將小組融入網格化管理，明確職責任務到個人。同時，區級層面建立“源頭預防—採集交辦—部門響應—結果反饋—考核評價”五步閉環工作法，搭建網格員“愛在路南”APP、“初心家園”小程序、“6312358”民呼我應熱線等多種問題反饋載體，明確牽頭部門、重點單位負責問題歸併處理，並通過建立首接負責制、訴求分級分類辦理機制等，規範工單轉派流程，明確答覆時限，暢通問題上報、調處、反饋渠道，實現多部門通力協作、高效辦理。（記者王育民 通訊員汪渴、連博康）