今年河北省深入推進線下購物無理由退貨

　　從省政府新聞辦3月15日召開的河北省消費者權益保護工作新聞發布會上獲悉，今年我省市場監管部門將採取三項措施，從消費者關注的異地退貨、退貨時間、誠實守信等方面深入推進線下購物無理由退貨工作。

　　開展連鎖商超同城異店退貨服務。消費者在連鎖商場、超市購買的商品，在保持原質原樣、不影響二次銷售的情況下，憑有效購物憑證，可在連鎖商場、超市所屬分公司進行退貨、換貨、維修等服務。

　　承諾更長時間無理由退貨。引導經營者推出7日以上（不含7日）最高30天的無理由退貨承諾制度，退貨時限不少于7天（含7天），鼓勵經營者根據實際情況，延展到不少于15天，甚至30天；退貨條件、方式、流程更加清晰，退貨承諾更有利于消費者，同時增加退貨保證金，讓消費者退貨無憂。

　　發揮品牌效應。在推進線下實體店無理由退貨服務工作中，探索推行增加承諾者專屬的“二維碼”元素。凸顯經營者在同行業中的示范引領作用，提高線下購物無理由退貨承諾的知曉度、參與度、美譽度。（記者馬彥銘）