近日，泰康人壽湖北分公司黨委書記、總經理李勇做客新華訪談，圍繞泰康人壽在康養方面的特色産品和服務等話題與網友進行了交流。

  以下為訪談主要內容：

  主持人：泰康人壽湖北分公司以及泰康人壽可以為大眾健康提供哪些特色産品和服務？

  李勇：泰康人壽湖北分公司成立於1998年，是泰康人壽在北京以外設立的第一家分公司，成立以來一直秉承集團和總公司的發展戰略，依託泰康大健康戰略體系，不斷創新服務形式，致力於為荊楚人民提供專業化、高品質的人壽保險産品及服務。

  長壽解決方案：人壽保險+養康服務

  “幸福有約”是泰康人壽對接醫養實體的明星保險産品，它圍繞長壽、健康、財富三大閉環，打造了“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大産品體系，專為客戶提供高質量的生命周期解決方案。2022年“幸福有約”上市十年，截至當年年底幸福有約累計銷售突破16萬件，高客數近15萬人；同時泰康人壽投資建設的養老社區實現29城33個項目布局，13城14社區投入運營，泰康社區居民超8300人。

  健康解決方案：健康險+健康服務+大健康生態

  “愛家之約”專為客戶家庭提供全周期健康解決方案，從發布到現在已經累計為超500萬客戶、超180萬家庭服務。“泰康綠通”專為客戶提供全周期健康管理服務方案，打造了從保險支付向前、後端擴展，形成“三專四護五通”服務體系，輕鬆實現服務體系和健康管理相融合，同時依託泰康醫生APP，聚合全國公立醫院醫生資源，為客戶及其家人提供“問診綠通及門診綠通”服務，滿足線上諮詢醫生、線下就醫掛號的醫療需求。

  財富解決方案：保險資金、退休金、財富産品+投資服務

  泰康人壽依託集團卓越的資管能力，為客戶提供全生命周期財富管理保障。2022年泰康人壽投連險20年，其中投連進取賬戶單位凈值累計漲幅超50倍，泰康資産位列IPE全球資管500強第75，中國第5。泰康資産受託管理的泰康人壽賬戶，連續多年超越保險行業平均投資收益率。

  職業解決方案：健康財富規劃師（HWP）

  健康財富規劃師（HWP）是“長壽時代 泰康方案”商業模式下誕生的全新職業，定位為服務中高凈值人群全生命周期、全財富周期的專家，幫助人們解決長壽時代帶來的挑戰。

  主持人：目前泰康在湖北的康養項目是如何布局的？

  李勇：湖北是泰康保險集團董事長陳東升的家鄉，也是陳董母校所在地，陳董是一位有着濃郁家鄉情懷的企業家，泰康集團在湖北的布局是大手筆的。

  從支付端看，湖北有泰康人壽、泰康養老和泰康在線，集團後援基地坐落於光谷金融港。

  從服務端看，湖北是系統內為數不多的醫養康寧所有場景全部布局和落地的省份。泰康同濟（武漢）醫院在2020年初開業，泰康之家楚園長壽社區已於2020年7月開業，仙鶴湖紀念園作為泰康終極關懷的服務實體，也已在2019年開業。京山農場於2021年開業，為客戶打造遠離城市喧囂的夢想莊園。泰康口腔武漢恒隆門診於2022年8月開業，依託於泰康拜博口腔豐富的口腔醫學經驗，為江城人民帶來更加舒適、優質的口腔健康管理體驗。

  主持人：泰康之家·楚園與傳統的養老模式有哪些不同？

  李勇：泰康之家·楚園是泰康系統內華中地區首個大規模、全功能、國際標準高品質醫養社區，也是泰康保險集團投資建設打造的在全國開業的第六家養老社區。

  相較於傳統的養老模式，泰康之家楚園社區通過科技賦能探索出了一條新型智慧養老模式。

  醫養結合：保障老人身心健康

  不同於普通養老機構，泰康之家·楚園活力中心實際上是一個“超級享老生活體驗館”。截至目前，泰康之家·楚園共開設了書畫、手工、舞蹈等20多門課程，組建了合唱、門球、園藝等14個俱樂部，長輩們在這裡發揮愛好與所長，既當“老師”又當“學生”，活出自己的晚年精彩。

  泰康之家還通過創新“一個社區、一家醫院”醫養結合模式，讓老人少了許多後顧之憂。

  獨特療養：幫助患者重燃希望

  楚園康復醫院配備了特色的水療池和高壓氧艙，幫助一些老年患者進行功能訓練，使他們重燃希望。

  泰康之家還是中國大陸落地合十護理的養老機構，將這個理念和方法引進來，為晚期認知症人士提供以舒適和愉悅為目的的服務，以減少或緩解患者或長輩沒有希望、無助及孤獨等情緒，通過愛的觸摸和有意義的活動來治愈心靈。

  科技賦能：提升養老服務品質

  目前，楚園入住超500位長輩，長輩們擁有可隨身攜帶的緊急定位報警卡，能夠實現一鍵報警、定位、通話、門禁、消費等多項功能，如果長輩需要呼救，只需要輕輕按動報警卡，泰康之家的管家、安保、醫生就可以第一時間收到求救信號，及時趕到現場採取緊急救助措施。

  在居民房間內，衞生間馬桶墻上安裝有對講機，淋浴間設置了拉繩報警裝置，如遇突發情況，醫護可快速定位並實施救助。浴凳的高度可調節，帶孔的坐面以及凳腳處的防滑吸盤腳墊，都能在長者洗浴時起到防滑的作用。

  主持人：泰康人壽在醫養結合方面有哪些特色？

  李勇：早在2007年，泰康就開始布局醫養，經過16年摸索與實踐，目前，已在全國29個城市布局33個項目，其中13城14家社區投入運營，入住居民超過8300人。預計今年還將有6地養老社區投入運營，屆時泰康之家將實現全國20家社區連鎖運營，入住居民也將突破1萬人。養老社區配套建設康復醫院，同時還在全國核心區域建設五大國際醫學中心，總床位數超5000張。

  泰康整合保險支付與醫養服務，打造“幸福有約”，這是泰康大健康産業生態體系一系列創新的起點與關鍵。泰康依託“保險+醫養”商業模式，推出全新職業——健康財富規劃師（HWP），讓昔日的保險銷售轉變為客戶身邊的全科醫生、理財專家和保險顧問，為投保人及其家人提供中長期服務。

  在“保險+醫養”商業模式下，泰康還創造了一種新銷售模式——“超級體驗式營銷”。這種新銷售模式得到了市場的認可。

  策劃：張潘

  拍攝：李徵崢

  剪輯：李徵崢

  主持人：明恩竹

  實習生：呂昕 鄭祎可 劉典