先鋒團隊，少不了一個果敢、有擔當的帶頭人。

  在郵儲銀行湖北省黃岡市分行，黃梅縣支行的行長游麗一直有“柔情鐵娘子”的別稱，這不僅源於她堅持踐行普惠金融，在每一次走訪、每一聲問候、每一次微笑中展現出的溫情服務；更因為她在面對急難工作任務時，敢想敢做、勇挑重擔，展現了新時代女性的堅韌和執着，更彰顯出郵儲人的“鐵肩道義”。

  敢為人先 一腔熱血深耕鄉土

  2022年是游麗擔任支行長的第一年。在推進黃梅縣信用村建設的工作中，她轄內對接469個村，作為水産大縣，農戶們的金融需求細碎而繁雜，而整個黃梅縣支行的員工卻只有50餘人。

  “攤子大，事情多，人卻少”，怎麼辦？

  游麗首先想到的就是領導班子要帶頭幹，不僅要先幹，還要苦幹！

  “我們作為管理者，首先也是營銷員，我們不衝鋒向前，大家又談何團結一心？”説這句話時，游麗眼神裏滿是執着與堅定。

  在她的帶領下，支行領導班子分批次與黃梅縣各重點産業鄉鎮主動對接、提前謀劃，打通政銀溝通的橋梁，進而以鄉鎮為單位，率領團隊員工開展地毯式走訪，村民中心、農戶家庭、田間地頭到處都是她與團隊人員穿行的身影。

  由於對政策不了解，有些村民對游麗和團隊人員的上門拜訪十分抵觸，令支行員工們心情沮喪，游麗卻沒有心急。她明白，整村授信能夠讓老百姓享受到更好的金融服務，在增收致富的過程中不再愁資金，對於激活鄉村活力、助力鄉村振興都是一件好事。

  “越是信息匱乏的地方，村民越需要幫助，我們就越應該深入服務。”游麗這麼説也這麼做。在她和團隊的走訪過程中，常和村民們聊家常，幫老人們做家務，給村民們介紹一些惠民惠農的好産品，以及有借鑒意義的致富好做法，隨着時間的推移，逐步打開了村民們的心結。

  2023年1月，當得知彭橋村有25戶農戶因發展“蝦稻共作”亟需資金，她立刻帶領4名客戶經理趕赴當地合作社。蝦稻養殖農業生産耽擱一個月，産業就會荒廢一年，為最大程度壓縮放款時間，游麗帶着團隊白天深入實地調研，晚上熬夜整理資料和報告，全力搶時間、搶速度、搶效率，短短3天，完成了650萬的放款，帶動3500畝蝦稻農田投産，力保春耕生産時節不受損。

  “難題雖然很多，但只要用盡心力，用對方法，就一定能夠解決。”游麗不止一次這樣告訴同事們，也不止一次因此解決了難題。正是在她的不懈努力下，2024年4月，黃梅縣支行零售金融部三農團隊獲得省總工會表彰的先進單位，被授予省級“工人先鋒號”榮譽。同時，支行在零售個金、零售信貸、公存業務等方面均取得了顯著成績，多項指標位列黃岡市乃至全省分支機構的前列。

  鍛造鐵軍 百煉鋼又化繞指柔

  在員工眼中，游麗是衝鋒陷陣的“鐵娘子”。看起來溫柔嫻靜，但在工作中卻容不得半點兒馬虎。

  “要敬畏制度，築牢底線！”“不守規矩就是給自己挖陷阱，要時時加強對風險的防控和預警。”這是游麗的口頭禪，也早已成為大家約束和鞭策自己的標準。

  多年來，她始終將風險防控作為工作的重中之重，推動支行建立完善的風險管理體系，通過開展合規培訓、案例警示教育等方式，提高全行員工的風險防控意識。在她“嚴字當頭”的管理理念下，支行整體的服務能力、營銷水平持續增強。

  在同事心中，游麗還是溫暖陽光的“知心姐姐”。即使業務再繁忙，但只要大家需要她，她便迅速堅定地站在每位員工身旁，看似簡單的聊聊家常，卻總能給予極大的鼓舞，同事親切地喚她為“麗姐”，她就像位“大家長”一樣，用寬闊的胸襟關注着身邊的每件事，也溫暖着身邊的每個人。

  “在工作中奔走，在生活中傾注，一天到晚，想到的都是別人的事，不累嗎？”曾有人這麼問過游麗。

  “不累是假的，都是血肉身軀，我也有心神俱疲的時候，但每當遇到困難，我總是會想起曾經那兩位老黨員。”游麗若有所思。

  2022年12月，因疫情影響，支行接上級要求需安排黨員下沉社區護送疑似病人前往隔離點，游麗立刻將通知發進工作群內，隨即便動身前往指定社區，可當她和另一名女同事趕到時，支行的兩名老黨員已抵達現場並主動承擔起相關工作。

  “這是兩位年底就要退休的老同事，我甚至都沒準備再給他們安排任務，可危難時刻，他們卻第一時間挺身而出，他們雖不再年輕，但他們的愛黨為民之心卻赤誠滾燙，我為身邊有這樣的‘戰友’感到驕傲，為支行能有這樣的員工感到自豪！”講起這些，游麗哽咽了。

  “鐵娘子”也有柔情腸，20余載的用心付出，她心無旁騖、一步一個腳印。她用對客戶的傾心，對員工的真心和對工作的用心，贏得了客戶、同事和領導的讚許，她堅定篤行，以“紅顏更勝兒郎”的勇氣詮釋着新時代郵儲人的使命擔當。