18日,國網湖北省電力有限公司仙桃市供電公司“黨建引領•實幹為民”主題活動啟動儀式暨“沔鄉電管家”服務文化建設陣地揭牌儀式在龍華山供電所舉行。
國網仙桃市供電公司黨委書記高冬&&,為深入踐行“人民電業為人民”企業宗旨,解決群眾急難愁盼,為用電客戶提供多元化、有品質、有溫度的供電服務,提升客戶對供電服務的滿意度、獲得感和幸福感,公司將着力打造“沔鄉電管家”紅領黨建服務品牌,並深入開展“大宣傳•大走訪•大服務”系列行動,以助力仙桃市經濟社會高質量發展。
上午10時,國網仙桃市供電公司負責人胡祖勇宣布“大宣傳•大走訪•大服務”活動啟動,140名“沔鄉電管家”分別乘坐17輛“大黃車”40輛“小黃車”深入街頭巷尾、工廠車間、孤寡老人家中,開展走訪服務。
“謝謝‘沔鄉電管家’,你們可真是我們的用電好管家呀,這個夏天我們可不用愁了。”杜湖街道石橋村客戶張灣蓮對“沔鄉電管家”&&感謝。
下午,國網仙桃市供電公司客戶服務中心共産黨員服務隊走進武漢祥宏塑料製品有限公司(仙桃分公司)這家台資企業的生産車間,分析4月、5月電費單價過高問題,並現場制定降本增效方案。服務隊通過調整生産時間節點、消除過高瞬時負荷、調整需量計費等方式,將每度電均價降低0.3元,大幅降低企業用電生産成本。
在尹&社區南苑名居小區,“沔鄉電管家”針對轄區特殊客戶群體,開展“微愛速遞”專項行動,“點對點”進行關愛幫扶,為獨居老人更換家中燒燬的開關,幫忙清洗空調機過濾網等。
當日,“沔鄉電管家”累計出動服務“小黃車”30次、電力“大黃車”17次,服務居民客戶和企業客戶1080位。
據了解,“沔鄉電管家”服務以仙桃電力“小黃車”為起源,拓展“電力信息宣傳員”“業務辦理電管家”“設備安全守衛士”“綠色能源‘碳’路者”“美好生活築夢人”五位一體的身份定位,深化“沔鄉電管家•點亮好生活”的服務內涵,成為仙桃市65萬用電客戶值得信賴的特色服務品牌。
在今年迎峰度夏期間,國網仙桃市供電公司將開展為期3個月的“大宣傳•大走訪•大服務”系列行動,包括“五進五講”安全宣教行動、“青春同心圓”校園宣講行動、“綠色未來”能源發展行動、“工商業大客戶”走訪行動等12個專項行動。
此外,國網仙桃市供電公司還將組織青年“號手崗隊”進校園宣講安全用電知識;實地分析近兩月電費排名前 3000 名的工商業客戶用電情況,提供“一戶一策”降低成本方案;拜訪市經信局、發改委、市場監督局、企業服務中心等相關行政主管部門,匯報新電價政策和宣傳落地方案,收集用電企業的意見建議;結合客戶空間方位、負荷需求、充電方式等因素,提供充電設計、施工、安裝及運維服務,打造“國網智慧充電示範小區”。(李莉芬)