當家庭共享流量達閾值及用盡時，主副卡均可收到提醒；當副卡流量使用即將超過套餐閾值時，主卡可收到提醒短信。近日，為進一步完善流量提醒服務標準，中國移動湖北公司全面升級流量提醒服務，為用戶提供更加全面及時、精準貼心的流量管理體驗。

  據了解，此次升級改造涉及5大類流量提醒，包括普通套餐類、無套餐類、達量降速類、日租卡類、共享流量和流量封頂類，目前已有超百萬用戶收到升級後的流量提醒消息。

  圖為工作人員向老年用戶宣傳常見的各類詐騙手段，提升老人反詐意識和防範能力

  “好及時的短信，很必要的提醒。”首批體驗到流量提醒服務的胡先生十分認可此項服務。“之前只有主卡能收到家庭共享流量提醒，現在流量情況副卡也能實時掌握，可以更好地規劃使用流量，合理管控流量費用。”

  數字化時代，人們對數據流量的需求也在同步增長。查地圖、預約叫車、刷視頻、購物……這些都離不開數據流量。但是，不少用戶由於害怕流量超出套餐限制選擇連接免費無線網絡。“許多無線網絡未經認證存在很大的隱私洩露風險，數據流量是更加安全可靠的上網方式。”湖北移動相關負責人介紹説，為了幫助消費者hold住流量，近年來湖北移動通過流量開通提醒、達量提醒、周期提醒、余量閥值提醒、封頂提醒等多種舉措，幫助用戶了解自己的手機流量。

  圖為湖北移動為用戶提供優質、貼心服務

  此次流量提醒服務升級豐富了流量提醒場景，新增家庭共享成員間關聯提醒，實現當家庭共享流量達閾值及用盡時，同步發送提醒至主副卡；當副卡超套時，同步發送提醒至主卡；當主卡訂購新的共享流量資源時，同步發送提醒至副卡。

  同時，服務還新增了閃信提醒，對“流量用盡”“流量超套”等關鍵場景進行重點提醒，增加了“套外資費説明”“套外流量”“套外費用”，優化了提醒標題和閾值，由原“流量提醒”細分為“流量使用提醒”“流量用盡提醒”“流量超套提醒”“上網暫停提醒”等，不同場景使用不同提醒標題，更顯性化展現提醒內容。

  流量提醒服務優化是提升用戶體驗的重要舉措。據了解，近年來湖北移動不斷通過服務創新和技術升級，致力於為用戶提供更優質、更貼心的心級服務。

  下一步，湖北移動將不斷提升通信服務質量，應用新技術創新，推動數字消費升級和數實融合發展。（王政）