春運進入末期，隨着天氣逐漸好轉，外出旅游乘客增多。中國鐵路武漢局集團公司（以下簡稱“武鐵”）加開列車提升運力，目前武漢至北京、上海、廣州等方向車票較為充足。為更好滿足旅客出行需求，漢口站團體旅客服務中心與武漢站、武昌站、宜昌東站等省內主要客運樞紐站聯動，採取優先辦理客票、開設綠色通道、提供進站引導服務等方式，為旅客提供出行便利。

  “這次乘車真是太方便了，特別感謝你們送我們上車，雖然天冷，但是我們心裏很暖和。”近日，首次在武昌站乘車的“夕陽紅”老年旅行團張奶奶，順利登上由武昌站開往上海南站的K1125次列車，向漢口站團體旅客服務中心負責人蔡永傑&&感謝。

  據介紹，“夕陽紅”老年旅游團成員普遍為70歲以上的老年人，多數旅客視力聽力欠佳、行動不便，不熟悉網上購票流程等。蔡永傑了解實際情況後，立即協調車站售票窗口工作人員，幫助這個老年團旅客順利辦理購票手續，同時盡量為老年旅客安排下鋪或中鋪席位，並安排專人到武昌站開展引導服務，助力老年團體游客順暢出行。

  蔡永傑介紹説，漢口站作為華中地區主要樞紐客站，充分發揮與各火車站、高鐵站間的聯動機制，通過完善服務設施、共享服務資源、優化服務流線等方式，不斷提升服務效率和質量，為旅客提供更加便捷、溫馨的出行服務。（宋萍 邱晟）