“供電服務站將營業窗口搬到家門口，辦理業務很方便，供電服務越來越好了。”11日，在湖北省荊州市沙市區洪家垸社區“禦湖一品”新樓盤，剛剛拿到新房鑰匙的居民客戶對“鄂電紅馬甲”讚不絕口。

　　“禦湖一品”新樓盤竣工後，國網湖北省電力有限公司荊州供電公司城區供電中心月亮樓供電服務站站長王宇密切關注交房進度，為方便新入住居民客戶更名送電，供電服務站提前制訂用電服務預案，組織“鄂電紅馬甲”到樓盤物業辦公室集中為1248戶新入住居民客戶辦理相關業務，提供駐點集中服務，快速為客戶送電。

　　當日，“鄂電紅馬甲”分組協作，先將居民客戶身份證、購房合同等資料拍照，保存在手機中，再指導居民客戶下載安裝“網上國網”APP，將資料圖片上傳“網上國網”APP，然後核實居民客戶所住樓棟樓層及住室，在APP中為居民客戶辦理更名和送電業務流程。

　　“鄂電紅馬甲”一邊接受居民客戶諮詢，一邊收集上傳資料，流水線般為客戶提供業務辦理、政策諮詢、合同簽訂、網上國網推廣等服務。

　　據悉，活動當日，月亮樓供電服務站服務客戶千余次，下載“網上國網”APP600余次，為600多戶業主辦理了開戶更名送電等業務。（譚海嵐）