新華網武漢9月1日電 為期62天的鐵路暑運8月31日收官。中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）共發送旅客3808萬人次，同比增長59%，創下新高。其中，武漢、漢口、武昌三大站共發送旅客1636.6萬人次，同比增長61%。

  據介紹，今年暑運，全國各地迎來旅游旺季，鐵路客流持續走高。武鐵客運部門按照“一日一圖”精心制定列車開行方案，靈活增開列車，並通過動車組重聯、普速列車加挂車廂等方式增加運力。暑運期間，武鐵共加開臨客2204列，其中動車1858列、普速346列，漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵等熱門線路共有814列動車重聯開行，京廣高鐵、漢宜鐵路“大站快車”智能復興號動車組開行密度增加。

  圖為宜昌東站“三峽美”服務台工作人員在為旅客提供諮詢服務 新華網發 陳龍攝

  今年暑運，武鐵面向游客群體推出了多種特色服務。8月18日起，武鐵推出“武漢+武當山+襄陽”“武漢+神農架+襄陽”兩款旅游計次票，方便旅客隨到隨走、靈活出行。宜昌東、十堰東、赤壁等站持續開行特色旅游專列，暑運期間共有2000多個旅客團體在武鐵各站乘車出行。

  圖為信陽站工作人員服務重點旅客出行 新華網發 姚宇翔攝

  為提升旅客出行體驗，武鐵各項服務提檔升級。暑運期間，漢宜鐵路“大站快車”增設商務座，為旅客提供更多選擇；各大客運站段持續提升客運服務質量，推行“重點旅客預約”“志願服務”等便民利民措施，建立“各站聯動”服務網全程服務重點旅客；列車上配備裝有針線包、雨衣、充電器等常用物品的“便民服務箱”，以及藿香正氣水、人丹、清涼油等防暑藥品，隨時服務旅客不時之需。

  暑運期間，武鐵管內共發送學生、兒童旅客400多萬人次，佔旅客總發送量的11%。武鐵加大學生、兒童旅客服務力度，客運部門及時掌握相關院校開學時間，動態監測學生票預售情況，最大限度保障學生旅客購票需求。各站從加強引導力量，動態增開人工驗票、驗證通道等方面着手，保障學生旅客出行暢通。武昌站組織女職工成立“媽媽團”，在母嬰候車室為兒童旅客打造“愛心樂園”，協助家長看管候乘。武漢客運段、襄陽客運段分別在值乘列車上，開展了“臨時幼兒園”“安全小課堂”等面向兒童旅客的特色服務項目。

  圖為煤炭列車在浩吉鐵路襄州北站集結 新華網發 彭正權攝

  武鐵貨運同樣紅火。各貨運站暑運期間共裝運各類物資31.1萬車、1662.8萬噸，其中8月裝車量屢創新高，單日裝車量最高達5712車。針對多地持續高溫天氣，武鐵加大能源保供運輸，暑運期間共為管內27家直供電廠運送電煤842.1萬噸。截至8月31日，武鐵管內27家電廠電煤庫存691.9萬噸，同比增加131.4萬噸、增幅23.4％。（余凌雲、孟立、王世煒）