近日，湖北鄂州市東升房地産開發有限公司的陸會計通過稅務部門提供的徵納互動平臺，在人工坐席專家的指導下，成功在湖北省電子稅務局辦理了不動産項目報告、土地增值稅項目報告和土地增值稅申報。

  據了解，徵納互動平臺是稅務部門為方便納稅人辦稅、查詢、咨詢和申報等推出的一項便民服務措施。平臺運用大數據和人工智慧技術，打破辦稅繳費業務辦理渠道和咨詢輔導渠道分離的壁壘，實現了“辦中能問”“問中有辦”“辦問協同”的辦稅繳費服務新模式。

  據悉，原先納稅人申報繳納土地增值稅手續相對繁瑣，需要攜帶大量相關資料前往辦稅服務廳辦理不動産項目報告、土地增值稅項目報告和認定稅費種等前置事項，費時又費力。

  隨著徵納互動平臺的推出，納稅人只需在家中登錄湖北省電子稅務局，通過徵納互動平臺選擇留言互動或者人工線上互動，即可咨詢相關業務的具體辦理流程。

  在徵納互動人工坐席業務專家的幫助下，陸會計在電子稅務局提交了不動産項目報告，鄂州市稅務局第二稅務分局審核人員隨即在電子稅務局進行了審批錄入，隨後通過徵納互動平臺向納稅人發出已審批狀態的反饋，提示可以繼續在電子稅務局辦理土地增值稅的項目報告，簡單操作之後，陸會計便完成了土地增值稅申報繳納。

  鄂州市稅務局第二稅務分局負責人夏俊説：“徵納互動平臺是推行‘互聯網+稅務’服務的重要舉措，我們將依托互聯網技術的應用，以稅收服務工作現代化和智能化發展為導向，以徵納互動平臺為媒介，繼續提供更優質的服務，進一步提高納稅人滿意度，為納稅人創造更好的營商環境。”（鄒軍軍）