圖為香溢大酒店黨支部在姚家山紅色基地開展主題黨日活動

　　基層黨組織是推動基層發展的紅色引擎。近年來，湖北省煙草專賣局（公司）香溢大酒店黨支部（以下簡稱香溢黨支部）按照“一支部一品牌，一窗口一品牌”原則，著力打造“心”服務品牌，探索實施“2345”工作法，切實推動黨建和業務深入融合，以黨建新成效為企業高品質發展注入新動能。

　　品牌立“心”

　　香溢黨支部從“挖掘、選樹、培育”入手，以“內增黨的元素，外塑黨的形象”為目標，總結提煉支部黨建“心”服務品牌及“2345”工作法。即：牢固樹立香溢無小事、微笑最美麗“兩個理念”；創建學習型、廉潔型、服務型“三型”支部；開展黨員亮身份、工作亮標準、服務亮承諾、擔當亮作為，黨員進家庭、進部門、進一線、進社區“四亮四進”活動；以貼心、細心、熱心、耐心、忠心提高快捷度、精準度、專業度、滿意度、體驗度的“五心五度”服務。同時，香溢黨支部注重加強日常宣貫和陣地建設，組織開展廉政書畫展，為幹部職工“補鈣加油”。

　　制度領“心”

　　香溢黨支部制定並實施《支部建設標準化工作推進計劃》，及時修訂完善制度，將黨建工作制度全面納入管理制度體係，上至公司章程，下至流程手冊等，都在章節中嵌入黨組織地位、作用和運作機制等內容。以黨建為引領，香溢黨支部先後出臺《環境部、工程部、安保部、餐飲部考核實施細則》《公司員工規范管理獎懲規定》《公司安全生産、預算管理、採購規范考核辦法》等規章制度，各部門以工作看板促落實，全力推進規范治企、標準強企、安全固企。同時，香溢黨支部以統籌推進紀律作風建設為抓手，讓制度“帶電”“長牙”，強化全員遵章守紀的紅線意識。

　　技能強“心”

　　香溢黨支部把黨員作用發揮到關鍵環節，支委與班組、黨員與挂點部門“同搭一臺戲、共唱一支曲”，面對面破除“攔路虎”，心貼心解開“硬疙瘩”，教育引導身邊同志提升業務技能。在2022年環境衛生標準化創建過程中，香溢黨支部專門安排有經驗的黨員科學規劃、精準指導，較好實現了工具分類分色分區、服務流程標準化痕跡化，大幅提升了業主對環境衛生的滿意度和體驗感。

　　全員聯“心”

　　香溢黨支部制定黨員積分制管理辦法，將政治理論儲備、黨務工作能力、黨員作用發揮、清正廉潔表現作為評價體係的重要指標，充分調動黨員立足崗位當先鋒的主動性和積極性。為協助社區開展疫情管控，2022年香溢黨支部13名黨員平均下沉時長達46小時，下沉時間最長的黨員達到117小時。香溢黨支部用好考核指揮棒，推動各類先鋒模范爭相涌現，體現了支部驅動、黨員帶動、全員聯動的良好效應。

　　服務暖“心”

　　香溢黨支部深化“我為群眾辦實事”實踐活動，更換全新數字溫控布菲爐，實現菜品溫度看得見；開設“三低餐”和“輕食沙拉餐”，讓業主吃得養生；疫情期間，實行分時分段、分樓層領餐或送餐，減少人員聚集；保潔員為值班室、休息室清洗床單、曬被子，提供針線包、幫燙熨衣物；安保隊員收理分發所有報刊，細心服務贏得業主點讚。

　　近兩年，香溢大酒店服務滿意度調查均達到98%以上，被武漢市人民政府評為和諧企業，安全生産標準化建設通過第三次復評。潘一萍、李偉等同志榮獲“省局機關優秀共産黨員”稱號，4名黨員榮獲社區服務之星。（吳婕、袁耀）

　　圖為香溢大酒店黨支部下沉社區開展志願服務活動