圖為湖北移動工作人員走進社區，為“銀齡”老人帶來智能生活科普課程

　　為貼合老年人需求，更好地做好“助老適老”服務，近日，中國移動湖北公司在全省推出“智慧助老 銀齡無憂”專題課程。精準對口、貼合需求的課程讓老年人在信息化、智能化社會發展中有了更多獲得感、幸福感、安全感。

　　近年來，湖北移動積極通過在營業廳設置“小課堂”，進社區、老年大學開設“大課堂”等舉措讓老年群體能用、會用、想用、敢用互聯網時代下的行動通訊産品，為老年人群體跨越“數字鴻溝”助力。“特色“小課堂”主要是向等待業務辦理的用戶介紹如何正確防范電信詐騙等知識，目前已遍及省內上百家營業廳。”湖北移動相關負責人介紹，相比于“小課堂”，“大課堂”的係統性要求更強。

　　如何提升“大課堂”的有效性呢？湖北移動走出一條實踐+探索道路。2021年底，圍繞適老化服務主題，湖北移動經過頭腦風暴、情境演練、逐字研磨，以服務為切入點，深度觸達老年群體，開發完成了《大愛連接 樂享“銀齡”生活》專題課程。

　　據了解，該課程針對非智能機群體、社區群體、老年大學群體等不同授課對象，制定了差異化的課程內容。以“銀齡寶寶”的一天為視角，劃分具體場景，涉及寬頻、流量、資費、安防、手機終端、反詐騙六大類産品及適老化服務，形成貼合老年用戶使用習慣、心理需求的可自由配置、可互動參與的情境融合式“數字化科普”課程。

　　近日，湖北移動走進十堰市一所老年大學，為老人們帶來了一堂“手機終端使用”課程。工作人員分享了如何使用手機自帶的工具進行騷擾攔截、隱私保護、安全防護等實用技巧，現場觀眾表示受益匪淺。據悉，截至目前，湖北移動已舉辦了近30場精準送課活動，覆蓋了600余名老年用戶。由于課題豐富，形式多樣，受到老年用戶的普遍好評。

　　據介紹，湖北移動將對課程進行定期優化迭代，確保《大愛連接 樂享“銀齡”生活》專題課程成為豐富老年人文體活動的智能化渠道，為老年人提供更周全、更貼心、更直接便利化的服務。（王政）

　　圖為湖北移動志願者在村組農舍、田間地頭開展防范詐騙宣傳活動