4月1日，在湖北省舉辦的優化營商環境新聞發布會上，鐘祥市委書記周軍介紹了鐘祥市優化營商環境工作。新華網發

　　新華網武漢4月2日電（連迅、周勇）營商環境好不好，市場主體説了算。在4月1日湖北省舉辦的優化營商環境係列新聞發布會上，鐘祥市委書記周軍分享了3個小故事，介紹了鐘祥市近年來把市場主體的需求作為改革創新的追求，大力加強營商環境建設工作。

　　第一個小故事：一句埋怨催生了“網上中介超市”。2020年11月，一家企業負責人在辦完可研、環評、設計等係列手續後，向鐘祥市相關人員吐槽：“資料背了十幾斤、往來跑了十幾趟、費用花了幾十萬、時間耗了幾十天，多快好省跑項目，幾時才能成現實？”得到這一資訊反饋後，鐘祥市立馬安排人員外出學習考察，借鑒有益經驗。根據考察學習情況，2020年12月，鐘祥市正式建立線下中介超市，為企業提供中介服務。

　　2021年8月，鐘祥市又開通了湖北省首家縣級網上中介超市——莫愁網上中介超市。網上中介超市面向全國實行“無障礙、零門檻、不見面”入駐網上交易，實行“一次性、一站式、零收費”的“110”式服務。鐘祥市拿出“真金白銀”購買29大項涉企中介服務，降低了企業投資成本。如今，鐘祥市網上中介超市已經吸引了省內外274家中介服務機構入駐，上線中介服務事項199項，為企業減少費用7100萬元，有效解決了企業業主多頭跑、反覆跑的煩惱。

　　4月1日，湖北省舉辦優化營商環境新聞發布會，介紹全省優化營商環境工作。新華網發

　　第二個小故事：一個調侃造就了“一站式辦稅服務”。鐘祥市辦稅大廳剛進駐政務服務大廳時，經常出現排長隊情況。有市場主體調侃：“説的是辦稅一條龍，其實是排隊一條龍，還是不方便！”商有所呼，政有所應。2021年9月，鐘祥市建成了“稅莫愁”智慧辦稅大廳，將“智慧導稅、智慧辦稅、智慧交互、智慧監管”融為一體，實現數字化向智慧化轉變。如今，納稅人多跑網路、少跑馬路，以前鐘祥市企業找櫃檯叫號、排隊、辦業務，個把小時很常見，現在通過智慧終端，五、六分鐘就辦完。

　　第三個小故事：一場官司衍生了“民商事矛盾糾紛調解中心”。2021年4月，鐘祥市一位家庭農場主在運銷産品途中發生交通糾紛，對處理結果不滿意，由上訴、陳情最後變成打官司。雖然問題最後得到了圓滿解決，但耗費了當事人大量時間、精力。

　　為了把非訴訟機制挺在前面，更好地為市場主體解決問題，2021年7月，鐘祥市協調整合政法、信訪、法院等15個部門力量，統籌綜治中心、信訪中心、矛調中心和情報中心功能，建成了涉企民商事服務大廳。服務大廳實行一個平臺受理、一個流程辦理、一套制度管理、一切資源共用，構建起行政、司法和社會協作聯動調解機制。目前，服務大廳先後受理鐘祥市法院委託的調解案件3050件、市信訪局轉辦的調解案件483件、其他行政部門請求的調解案件347件，調成率分別達到63%、84%和100%，獲得了群眾的認可和點讚。

　　“優化營商環境，市場主體的事再小也是大事，市場主體的題再難也有答案。”周軍説，在優化營商環境上，鐘祥市將做更多的暖心事、細心事、舒心事，讓對市場主體“有了莫愁、辦事不愁”的承諾落到實處。