暑運以來，六盤水車務段管內旅游、探親訪友、商務差旅等出行需求旺盛，7月1日至7月31日，累計發送旅客58.5萬人次，日均發送旅客1.9萬人次，其中六盤水站累計發送旅客41.29萬人次、六枝南站累計發送旅客7.26萬人次；累計到達旅客63.7萬人次，日均到達旅客2萬人次，其中六盤水站累計到達旅客44.8萬人次、六枝南站累計到達旅客7.86萬人次。
六盤水站候車廳內客流現狀。郭祥鳳 攝
為滿足暑運期間旅客出行需求，六盤水車務段緊盯關鍵，全力確保安全。聚焦反恐防暴工作，臨增安檢隊員18人、保安10人，增強高峰期安檢力量，強化重點區域安全卡控，定期開展作業標準實操培訓，切實提升查違能力。密切關注轄區及列車途經區域天氣變化情況，及時做好防洪布控，加強與地方運輸、交管部門&&，建立 路地聯動協調機制，開展大面積晚點路地聯動應急處置演練，暢通信息渠道，優化處置方案，確保應急處置高效得力。
旅客正在驗票檢票進站。郭祥鳳 攝
細化措施，切實優化組織。增強大客流秩序管控，貫徹落實每日客票預售分析機制、大客流預警 機制，指定專人利用大數據分析研判客流趨勢，根據市場需求及時提報列車開行方案，精準實施“一日一圖”。根據客流特點，動態加開售票窗 口，落實“一窗通辦”服務，優化完善便捷換乘組織流線，補強標誌標識，重點管控進出站口、檢票口、站&等“瓶頸部位”和關鍵場所，確保 旅客運輸組織暢通有序。
旅客從六盤水站出站口出站。郭祥鳳 攝
切實改進，加強服務意識。努力踐行“以人民為中心的發展思想”，堅持普通話服務、微笑服務、熱情服務和主動服務，堅決摒棄服務中的“生、冷、硬、頂”等現象，以滿足旅客出行需求為導向，營造良好的出行環境，服務場所做到“照度達標、開水常開、冷暖適宜、廁所乾淨、保潔常態”。該段團委與學校達成協定，在客流高峰時段，組織20名高校院校學生在六盤水站，為旅客提供電子客票業務諮詢、購票指導、進站乘車引導、扶老攜幼等貼心服務。（孔維麗婭 郭祥鳳）
