“電子醫保我不太懂，但是我走十來分鐘到藥店裏面，店裏小姑娘就會幫我解決醫保一些問題。”11月10日，在安順西秀區中華東路健一生健康藥房裏，易莊青點讚了藥店為她辦理醫保業務的便捷。
易莊清今年84歲，子女都在外省，由於不會操作電子醫保，她平時都會步行到家附近的健一生藥店，讓店員幫她查詢賬戶或刷藥，易莊清的便利，得益於安順今年全面鋪開的醫保服務圈。
醫保是民生大事，近年來，安順市醫保局緊盯基層和群眾關心關注的突出問題，持續推動醫保公共服務下沉，積極推進鄉村通暨“15分鍾醫保服務圈”建設，通過醫保“1+N”模式，依託銀行、通信、定點醫療機構、定點藥店、園區、鄉鎮（街道）及村（社區）六個維度建立基層醫保經辦服務站點，構建市、縣、鄉、村四級醫保經辦服務一體化格局，打通醫保服務群眾“最後一步路”，讓群眾在“家門口”就能享受到醫保服務。
服務下沉，家門口就能辦。“權限下沉社區後，群眾辦理醫保服務更加便捷了。”11月9日，在安順市平壩區鼓樓街道東方社區，支部書記王馨苡介紹了社區醫保服務功能並展示了最近前來諮詢和辦理醫保服務的受理&賬。“我們主要辦理醫保問題的諮詢、繳費，不過最多的還是幫忙開通醫保憑證，問清楚他的需求後，引導他掃一個二維碼，老百姓再也不用什麼事都往醫保窗口跑了。”
為便利群眾，安順將市、縣兩級高頻服務事項下放到基層醫保服務站點，縣級醫療保障部門以授權或委託方式將醫保諮詢、參保登記、參保信息變更、繳費、異地就醫備案等權限下放到醫保經辦服務全面進駐鄉鎮（街道）及村（社區）便民服務中心和黨群服務中心，為基層百姓提供高效、便捷的就近辦服務。
西秀區中華東路健一生健康藥房店長孫紅介紹説，不少老百姓了解到“15分鍾醫保服務圈”後，都會來店裏諮詢和辦理相關業務，查詢賬戶信息、餘額等，再也不用跑遠了。
多點覆蓋，身邊就能辦“原來銀行也可以辦理醫保業務，這下方便了。”11月10日，在西秀區貴州銀行安順分行營業部醫保便民服務專區，67歲的安德英辦理完銀行業務後，在業務員介紹下知曉了銀行的“附加功能”。
“我大半年時間都會在海南，業務員告訴我，如果在那邊看病轉診什麼的，這裡也能諮詢和辦理。”安德英説。
據悉，安順不斷提升與銀行合作力度，建立“醫保+銀行”服務體系，打造銀行金融服務站（點），以點帶面，重點依託社區等基層銀行網點，將醫保服務延伸到基層，將“醫銀”幫辦代辦點打造成集業務辦理、醫保宣傳、問題收集於一體的“家門口”醫保文化宣傳陣地，實現標準化、沉浸式的醫保服務體驗。
除社區、藥店、銀行外，醫院、園區及鄉鎮（街道）、村（居）也實現覆蓋，全市已打造基層醫保經辦服務站點1100余個，初步實現鄉村兩級醫保經辦服務站點全覆蓋，打通醫保服務群眾“最後一公里”。
標準化推進，服務更便民。談起醫保服務圈的便民性，安順市醫療保障局黨組成員、副局長王曉寧介紹：“以前要做慢特病的認定，要把相關資料帶到醫保經辦機構，填寫相關認定申請表等才能報，現在我們把認定下放給醫院，有資質的醫生在診斷後現場就能認定。”
“如果患者要在異地就醫，現在一個電話打到服務點備案就行，偏遠地方老百姓生病住院繳費，不再需要往返跑了。”王曉寧説。
為推進醫保便民服務，提升群眾“三感”，安順市不斷推動醫保高頻服務事項“網上辦”“就近辦”。結合站點實際，下沉鄉鎮幫辦代辦點經辦政務服務19項，定點醫療機構13項，藥店11項，通信10項，銀行、園區、村（社區）9項，持續推進醫保經辦服務事項下沉，建立完善基層經辦服務體系。（彭楊）
