“多虧了銀行和警察同志爭分奪秒，我的血汗錢才失而復得！”拿到全額返還的51.69萬元資金，市民曾先生難掩激動。近日，中國建設銀行貴陽珠江路支行與貴陽市公安局某分局反詐中心通力協作，通過線索實時互通、流程無縫銜接、行動同向發力，成功攔截一起跨境電信網絡詐騙，全額追回境外被騙資金33.69萬元，同步挽回境內損失18萬元，用專業與速度築牢金融安全防線。

  2025年12月2日14時許，支行客戶經理接到曾先生的緊急求助：稱自己可能遭遇了電信網絡詐騙，已有三筆資金被轉出，其中兩筆已匯往境外，情況十分緊急！接到信息的第一時間，客戶經理一邊安撫客戶情緒、同步記錄轉賬時間、收款賬戶、匯款備註等關鍵信息，一邊按警銀聯動機制要求，同步向支行行長匯報，並撥通反詐中心電話。

  “資金剛轉出，境內賬戶資金可能尚未流入下一環節，境外匯款還在清算流程中，必須立刻行動！”反詐中心民警接到報案後，當即啟動緊急處置預案，與該支行建立“一對一”專項聯絡通道，實時共享案件進展。警銀協同配合，多次與涉詐收款人溝通，明確告知其協助退贓的法律義務及拒不配合的法律後果，最終促使對方將18萬元全額退回至曾先生賬戶。

  跨境詐騙攔截堪稱“雲端競速”，考驗着該支行的專業素養與警銀聯動的協同效能。該支行憑藉對跨境匯款“匯出-中轉-入賬”各環節時間節點的精準把控，抓住“落地處理時間差”黃金窗口，迅速向境外收款行發送了緊急攔截報文，在外匯資金落地前成功觸發攔截機制。在此後的數日內，該支行與反詐中心建立溝通機制，支行實時反饋境外銀行回復情況，警方則持續跟進跨境協查進展，最終促成境外收款行確認暫停支付，並啟動資金退回流程。經過數日跟蹤協調，33.69萬元人民幣（約合港幣30余萬元）境外資金成功返還，與境內追回的18萬元合計挽回損失51.69萬元，實現涉案資金“零流失”。

  2026年1月14日，市民曾先生和反詐中心民警專程來到珠江路支行，送上“建設銀行暖人心、盡心盡責挽損失”的錦旗和表揚信。“從接到求助到啟動攔截，銀行與警方的響應時間很迅速；境內勸阻、境外報文發送、跨境協查等環節無縫銜接，這種高效聯動為挽回損失贏得了關鍵時間。”反詐中心民警在表彰現場&&，支行工作人員在案件處置中展現的專業能力和責任擔當，與警方形成了強大反詐合力，為打擊跨境電信詐騙提供了可複製的實踐樣本。

  當前，電信網絡詐騙手段不斷翻新，跨境作案愈發突出，守護群眾財産安全成為金融行業與公安機關的共同使命。建設銀行貴陽珠江路支行將進一步深化警銀協作，用實際行動踐行“金融為民”初心，為營造安全穩定的金融環境、守護好人民群眾“錢袋子”貢獻建行力量。