近年來，晴隆縣以新時代“楓橋經驗”為引領，通過創新服務模式、構建服務體系、強化隊伍建設，推動稅費治理從“管理型”向“共治型”轉變，持續深化“四精”改革，探索更多可複製基層稅務治理樣本，為晴隆縣高質量發展貢獻稅務力量。

  創新服務模式。以新時代“楓橋經驗”為指引，聚焦納稅人繳費人需求，構建“小事不出廳、大事不出局、矛盾不上交”基層治理新格局。在辦稅服務廳推行“暖心+細節”服務模式，通過規範服務禮儀、設立稅費爭議調解室、落實“首問責任”制度等措施，辦稅效率顯著提升；針對特殊群體，推出“一對一”導稅服務，聯合多部門建立“稅企互聯”機制，獲得納稅人“服務不缺位”高度評價。截至目前，業務辦結率實現“一次性告知、一窗通辦”95%以上，服務特殊群體100人次。

  構建服務體系。以數字化轉型智慧服務為抓手，打造“線上+線下”雙軌服務體系。線上依託電子稅務局、個人所得稅APP等平台，推廣“非接觸式”辦稅；線下設置自助辦稅區，配備導稅員“手把手”指導操作，通過“稅情二維碼”掃碼直連智能坐席，實現涉稅諮詢“秒響應”。截至目前，辦稅時間效率提升40%，有效推動稅務服務體系智慧化轉型。

  強化隊伍建設。堅持“人才強稅”理念，構建“學習+實踐”雙輪驅動機制，通過“老帶新”“傳幫帶”培養模式，定期舉辦經驗分享會，業務骨幹分享工作經驗及專業知識，引導新人實操業務。建立“績效+服務”雙評價體系，將納稅人滿意度納入績效考核，開展“服務標兵”評選，激勵幹部主動作為通過“強稅新‘楓’”品牌建設，實現幹部隊伍法治素養、服務質效“雙提升”，為基層稅收治理注入持久動能。截至目前，組織開展培訓15次覆蓋150人，評選服務標兵1名。（來源：貴州改革）