激活“最小單元” 釋放最大效能

——南方電網貴州銅仁供電局以標杆管理激活基層供電所能效提升

  走進南方電網貴州銅仁德江供電局儺鄉供電所，所長冉超超正與同事們分析最新一期的“紅黃綠燈”指標管控圖。“這個季度我們的&區異常處置率指標亮了綠燈，但‘黔電小哥’覆蓋率還處在黃燈區，得加把勁了。”冉超超指着墻上的圖表説。

  這種對標管理、精準提升的工作場景，如今在銅仁電網的91個基層供電所已成為常態。近年來，銅仁供電局創新推進標杆供電所建設，讓這些曾經的“最小單元”煥發出前所未有的活力。

  指標導航，把準前行方向盤

  “過去我們各種指標一大堆，分不清主次。現在不一樣了，該抓什麼、怎麼抓，一清二楚。”冉超超的感受道出了標杆管理帶來的變化。

  過去考核“一把尺”，現在指標“多維評”。銅仁供電局構建涵蓋安全、服務、運營、成長四大維度14項正向指標，以及安全保障、行風輿情等15項負向否決指標的“雙軌體系”，為供電所的工作樹立了明確的路標。

  “我們採用‘紅黃綠燈’動態管控機制”銅仁供電局人力資源部主任姜湘梅介紹，“對連續排在末尾的指標和供電所進行重點管控，緊扣基層短板與管理痛點，構建起‘精準定標—過程管控—閉環提升’的治理體系。”

  成效數據最具説服力：2024年，全省增比進位前十名供電所中，銅仁網區達到4個，整體排名靠後的供電所同比下降5%。

  多元認定，每個供電所都有出彩機會

  在銅仁供電局，標杆供電所的認定不是“一把尺子量到底”，而是充分考慮了不同類型供電所的特點。

  “我們既評選綜合標杆，也評選進步標杆，綜合標杆是各方面都很優秀的‘全能選手’，進步標杆則是進步明顯的‘潛力股’。”銅仁供電局人力資源部主任姜湘梅解釋道，對於末位所則充分應用激勵機制，形成“前有引力、後有推力”的格局。

  在松桃供電局大興供電所，員工們最近都在算“進步賬”：只要綜合得分同比提升10分以上，就有機會競逐“進步標杆”。該所憑藉違章率和低壓用戶管理方面大幅進步摘得“進步標杆”稱號，所長周洪全捧着獎牌感慨：“落後所逆襲，靠的是‘進步值’這把新標尺！”

  多元認定體系激發了後進單位的追趕動力。今年以來，全區93.4%的供電所實現綜合得分同比增長，45%的供電所綜合得分達到80分以上，2個供電所被認定為進步標杆所。

  激勵發力，幹好幹壞不一樣

  標杆管理能否真正落地，關鍵看激勵約束是否到位。

  銅仁供電局緊扣“激勵先進、鞭策後進”，打通“經濟激勵+晉陞通道+末位約束”全鏈條。對獲評標杆供電所的員工，不僅可上調崗級，還能得到績效激勵。

  “獲評標杆供電所後，通過績效激勵，員工能效得到全面釋放”思南供電局孫家壩供電所員工朱超笑着説到。

  “實實在在的績效激勵，讓員工都有強烈的榮譽感和驅動力”孫家壩供電所副所長孫斌坦言：“現在所裏的搶修、服務等工作，大家都更加主動熱情了！”

  “這種‘實績實獎’的機制，讓基層供電所增添了動力，”銅仁供電局人力資源部副主任李燕&&，自實施標杆管理以來，已有2名基層供電所負責人待遇提升至四級副管理人員待遇，26名員工享受標杆供電所激勵。

  標杆成勢，基層活力全面迸發

  在沿河局和平供電所的會議室裏，副所長王珍珠正組織員工學習綜合標杆供電所的先進經驗：“這個月在客戶服務方面我們與標杆所還有差距，大家討論一下如何改進……”

  在思南局大同岩實訓基地，楊葉奎正在向年輕員工傳授設備操作技巧:“被評為進步標杆後，大家學習業務的勁頭更足了……”

  在標杆建設牽引下，如今的銅仁供電局“評標杆、學標杆、當標杆”已蔚然成風。基層供電所的內生動力被全面激活，轉化為實實在在的發展成效。

  今年以來，銅仁供電局供電可靠性穩步提升，客戶服務滿意度更加向好，基層“最小單元”正以前所未有的活力，為地方經濟社會發展注入強勁電能。

  標杆管理如一顆投入湖面的石子，在銅仁供電局的供電單元中激蕩起層層漣漪。從被動執行到主動創新，從單一考核到全面發展，91個供電所正如91個活躍的“細胞”，為銅仁電網注入了源源不斷的生機與活力。（羅子豪 張廣松）