月照養生谷坐落於貴州省六盤水市鍾山區月照社區雙洞村，作為國家3A級旅游景區，冬日裏的山谷褪去了秋日的斑斕色彩，迎來了別樣風景，吸引着八方游客的到來。

唐賜梅的店舖。

  在月照養生谷景區廣場正對面，雙洞便民煙酒店的燈火溫暖明亮。店主唐賜梅一邊笑意盈盈地向游客介紹着景區的“打卡”攻略與特色風味，一邊精心地包裝着一份份新鮮的蔬果，指尖流轉間滿是熱忱。

  為服務“代言”：從堅守到綻放

  2016年，23歲的唐賜梅放棄了市區超市的工作，回到雙洞村，撐起了一家不足20平米的小店。

  “那個時候我媽媽生病身體不好，只想著離家近點好照顧她，自己再做點小生意貼補家用。”唐賜梅回憶道。

  彼時的雙洞村，受交通不便、産業滯後等因素困擾，越來越多村民選擇外出務工，唐賜梅的小店生意冷清，月營業額常不足千元，甚至連日無人問津。但為了母親，她咬牙堅守，在平凡的日子裏默默耕耘。

唐賜梅在店內直播。

  2020年起，隨着當地旅游業穩步發展，每年七八月份的避暑季，前來雙洞村避暑納涼的游客日漸增多，涌動的人潮讓唐賜梅看到了商機。她拿出多年積蓄，又向親友籌措10萬餘元，在景區公路旁經營起了一家100余平米的煙酒店。

  起初，她以為經營不過是“換個大店面”，卻不料獨自守店時，既要招呼顧客又要操心訂貨，時常因忘記補貨讓顧客失望離去，不僅盈利微薄，服務質量也大打折扣。

  “那段時間總達不到自己想要的效果，一天到晚忙到頭，也不知道在忙什麼，就是瞎忙，心裏特別委屈。”唐賜梅坦言道。

  她的這些困惑，隨着六盤水市煙草公司鍾山分公司的營銷客服員的到來發生了轉機,營銷員每次上門都會和她一起探討存在的問題，找解決的辦法。

  她先從“硬體”升級入手，按商品屬性重新規劃店內布局，精心設計陳列造型，配備全商品掃碼銷售系統，讓普通煙酒店蛻變為功能完備的便民小超市；“軟體”上，她將每件商品的特點爛熟於心，尤其是當地的特産和景點特色，更是能娓娓道來，成為顧客眼中的“活攻略”。

  如今，唐賜梅不僅還清了借款，她的煙酒店更成了外地游客了解月照養生谷的溫暖“窗口”。

  “現在看店，最開心的就是和顧客聊聊當地特産，推薦他們去感受不一樣的景色。”唐賜梅的笑容裏滿是成就感。

唐賜梅（右）為村民繳費。

  為便民“代言”：以溫情暖人心

  “鄉村”是唐賜梅始終堅守的初心。她深知，如今的美滿生活與紅火生意，離不開這片土地與鄉親們的支持。

  “我們這裡離市區有40多分鐘的車程，村民交電費、繳話費、辦養老保險，來回跑一趟特別麻煩。”唐賜梅説。

  鄉親們的困難，唐賜梅看在眼裏、記在心裏。在一次六盤水市煙草公司鍾山分公司組織的零售客戶培訓會上，她得知煙草公司與銀行共同推出了“銀企合作”等多項便民政策。

  “多虧煙草公司營銷員幫我協調銀行，免費安裝了一台電腦，操作也簡單，只需要用身份證在系統上自動識別就能解決村民的交費問題了。”每每提及此事，唐賜梅滿臉欣慰。

  這看似不起眼的小事，每年能為近千名鄉親解決難題。為了讓顧客們感受到暖意，唐賜梅還在店內設置了休憩區，舒適的座椅、整潔的茶几、免費供應的熱水、穩定的無線網絡，讓小小的店舖充滿了“溫度”，成為秋日裏游客歇腳取暖的好去處。

唐賜梅（左）在直播。

  為助農“代言”：用初心謀振興

  在鄉村振興的浪潮中，唐賜梅始終想著為鄉親們多做些事。以往旅游旺季，她會主動幫村民售賣特色農産品，但冬日裏農産品銷路更窄。

  “就算我&&賣，村民們還是有好多蔬菜、瓜果爛在地裏，我看著都可惜了。”這份遺憾，成了她心頭的牽掛。

  單一的銷售渠道讓她的助農之路舉步維艱，長期“貼錢帶貨”也讓她倍感壓力。今年10月，作為農村市場營銷的代表，唐賜梅受邀走進六盤水市煙草公司鍾山分公司的“黔彩”直播間，開展經營技巧分享。鏡頭前的她熱情洋溢，毫無保留地分享“生意經”，收穫了無數點讚與好評，有網友留言稱她“天生就是做直播的好料子”。

  “平時空閒時我也看抖音，總想著能像那些‘主播’一樣，幫鄉親們把農産品賣出去。”這份憧憬，在直播後愈發強烈。

  通過這場直播，唐賜梅仿佛找到了解決當地特色農産品銷售的一把“鑰匙”。

  如今，唐賜梅已網購了直播補光燈，在煙酒店裏搭起了簡易直播間。閒暇時，她認真琢磨怎麼直播，介紹鄉親們熏制的臘肉、養殖的土雞蛋、種植的應季蔬果，盼著這些帶着鄉土氣息的好物，能藉&直播的東風走出雙洞村，溫暖着更多的人。

  如今，月照養生谷的群山被薄霧輕籠，唐賜梅依舊在店裏店外忙碌着。燈光下，她的身影與山谷的靜謐相融。直播架起助農橋，溫情點亮秋日路，作為服務、便民、助農的“三重代言人”，在深秋的暖陽中愈發耀眼動人。（王梓帆）