“煙站的服務工作真是做得一年比一年好啊,我今天一大早拉來賣的1500斤左右的烤煙,站上的人員都來幫忙將烤煙搬運到售煙室,整個賣煙過程前後花了不到一個小時的時間,服務非常到位。”家住洗馬鎮樂灣村烤煙種植戶王大哥手裏拿着剛賣完煙後的收購票據開心地説。

煙葉收購站工作人員幫煙農下煙。
“休息室還有為我們準備的水、方便麵、餅乾等吃的,知道我們做農活的都是體力活,煙站的後勤服務考慮得真周到。”一旁的煙農劉大哥也紛紛附和説。
在今年的煙葉收購工作中,黔南龍裏縣煙草專賣局(分公司)始終貫徹落實上級部門《關於規範煙農“十個一”服務的通知要求》,秉承精益求精的服務態度,一如既往地堅持做好服務好煙農的理念。同時採取線上+線下的通知方式與每戶煙農精準約定煙葉交售時間,讓煙農在交售煙葉時減少人員擁堵,實現隨到隨賣,減少售煙過程中的等待時間和降低煙農的售煙成本,真正將全心全意服務煙農工作落實到收購環節過程中,不斷提高煙農交售煙葉的滿意度,讓煙農省心省力,放心而來、滿意而歸。

煙農對剛下炕的煙葉去青雜、打捆。
在提升專業化服務水平上,龍裏縣加強對專業化隊伍的業務培訓與管理,嚴格執行等級標準,堅持“公平、公正、公開”的原則,對煙葉進行精準分級,確保等級認定準確、透明,堅決維護等級標準的嚴肅性,保障煙農的合法收益。同時,通過現場講解、公示欄展示等方式,向煙農清晰解讀收購政策、等級標準和價格信息,確保信息暢通無阻,讓煙農交得“明白”、賣得“放心”。
黔南龍裏縣煙草專賣局(分公司)相關負責人&&,用心用情服務好煙農是工作的重中之重。優化煙葉收購服務不僅是完成年度收購任務的關鍵環節,更是踐行“為民服務”宗旨、助力鄉村振興和煙農增收致富的具體體現,通過提供更優質、更高效、更規範的服務,最大限度地將生産成果轉化為煙農實實在在的經濟效益。
目前,龍裏縣煙葉收購工作秩序井然,煙農滿意度高。優質的服務有效激發了煙農的種煙積極性,為全縣煙葉産業持續健康發展奠定了堅實基礎。(宋松/文 梁旭剛/圖)




