治理數字化:服務群眾有“數”有“速”-新華網
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2025 08/24 10:16:20
來源:貴州日報

治理數字化:服務群眾有“數”有“速”

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  8月20日,在貴陽市公安交通管理局指揮中心,觀山湖核心區的31個路口在數字大屏上跳動。雷視一體機傳回的不僅是車流,更是精確到車道的排隊長度、速度、擁堵歷程等10余類全息數據,信號燈正根據排隊長度自動調紅變綠。

  貴陽市公安交通管理局民警祖興水展示着AI信控系統成果:自投入AI信控運行之後,觀山湖區域內車輛平均延誤時間下降了15%,全天擁堵指數從1.7降低至1.58,早高峰擁堵時長更是縮短了20分鐘。

  在3D電子沙盤跳動的警力坐標前,貴陽市公安交通管理局民警馬驍介紹,3D電子沙盤以數字高程模型、高精度傾斜攝影三維模型、實時遙感影像為空間基底,疊加路網、重點場所、警力部署、視頻監控、交通信號等20類警務圖層數據,構建全域覆蓋的時空數據倉庫,針對演唱會、中考等場景,疊加人流熱力圖、安檢點、應急疏散通道,實時監測人員密度,觸發閾值自動預警並啟動分級管控。

  自今年3D電子沙盤投入使用以來,已經推演了貴州民族團結大巡游、貴陽馬拉松、2025年生態文明貴陽國際論壇等大型活動安保方案。

  這正是貴州深化數智賦能引領支撐社會治理轉型的生動實踐。當雷視一體機以350米超視距刺破雨霧封鎖,當AI算法將信號燈配時誤差縮至毫秒級,當3D電子沙盤推演出每處安保盲區——數據洪流正重構着城市治理的毛細血管。

  盤州市馬依派出所民警在“貴警110”平台發起跨警種協作,刑偵、情指部門1小時鎖定嫌疑人軌跡。當嫌疑人逃竄至忠義鎮,系統自動邀請轄區民警入群作戰,14小時後人贓並獲。

  貴州公安機關積極搶抓機遇促改革,以健全完善“專業+機制+大數據”新型警務運行模式為牽引,持續深化智慧警務建設,創新推出“貴警110”系統並在全省公安機關全面推廣應用,基層民警可隨時隨地根據執法執勤、偵查辦案等實際需求,向上級和有關警種部門發起跨層級、跨警種、跨區域協同作戰,有效獲取扁平化、集約化、實戰化的實時多維賦能支撐,推動形成“一警牽動全局、全局支撐一警”工作格局。

  這個由貴州公安自主搭建的“雲端指揮部”,構建了“基層吹哨、警種報到、線上合成、線下聯動”的智慧警務作戰體系,目前全省一線實戰民警100%註冊使用,各級各警種2800個協同崗24小時在線支撐。去年6月建成以來,累計完成協同任務42萬餘起,提供信息查詢支撐1489萬餘次,助力抓獲1.5萬名犯罪嫌疑人。貴州110服務中心日均分流非警務警情2600余起,基層減負率達49%。

  轉型的背後,是一場深刻的制度性突破。在省政務服務中心,楊卓的方言難題被“貴人智辦”AI助手巧妙化解。當她説“想擺攤賣洋芋”時,“貴人智辦”AI助手瞬間關聯“食品攤販備案”,並自動調取電子營業執照填表。

  “貴人智辦”AI助手通過植入了5000多項事項知識庫,對其進行辦事指南的智能問答,識別口語化需求準確率達98%。生育津貼、醫療參保等60項業務實現“邊聊邊辦”,自今年5月系統上線以來,辦理時效提升3倍,已處理諮詢120余萬次。目前,“貴人智辦”AI助手已在省級政務大廳以及貴陽貴安、遵義、六盤水等多個市(州)政務大廳設置體驗區。

  從被動響應到主動感知,從經驗決策到數據驅動。全省通過構建超級計算“一朵雲”、建設互聯互通“一張網”、打造數據匯聚“一個湖”、實現移動應用“一終端”、建設數字政府共性支撐“一平台”,推進政務專網與政務外網整合、政務信息系統部門內部和跨部門整合、移動終端按適用對象類型整合。(記者 江婷婷)

【糾錯】 【責任編輯:盧志佳】