暑期以來，全國多地迎來持續高溫天氣，同時也迎來了旅客出行的高峰。高鐵憑藉其快速、便捷、舒適的優勢，成為廣大旅客出行的首選。為保障暑期高鐵運輸安全、有序、順暢，安順西高鐵站積極行動，多措並舉，全力做好暑期高鐵運輸工作。

安順西站。

  據了解，今年暑期高鐵客流呈現出總量大、增幅快、高峰集中等特點。安順西高鐵站自7月以來，該站日均發送旅客量較去年同期增長超過25%，單日最高發送量突破2.2萬人次。面對激增的客流，高鐵站相關負責人積極應對，採取了一系列有效措施。

  安順西高鐵站客運班組專技伍倩倩説：“為了應對暑期客流高峰，我們提前對客流進行了精準預測和分析，根據預測結果制定了詳細的運輸方案。在運力安排上，我們積極協調鐵路部門，加開了多趟臨時旅客列車，主要集中在旅游熱門城市和返鄉客流較多的方向。同時，我們還優化了列車運行圖，對部分熱門車次採取了重聯運行的方式，增加了運力供給，最大限度滿足旅客的出行需求。”

  安全是鐵路運輸的生命線，尤其是在暑期客流高峰時段，安全工作更是重中之重。在安全保障方面，高鐵站加大了安全檢查力度，為旅客暑運出行提供可靠保障。

  伍倩倩説：“我們增派了安檢人員，開足了安檢通道，提高了安檢效率，確保旅客快速通過安檢的同時，杜絕危險品進站上車。此外，我們還加強了對站房、站&、軌道等設施設備的巡查和維護，及時排除安全隱患，為旅客營造安全的出行環境。”

  為提升服務質量，給旅客帶來更好的出行體驗，高鐵站也推出了多項便民服務措施。在候車大廳，增設了服務台和諮詢窗口，安排專人為旅客提供購票指引、候車引導、行李搬運等服務。針對老年人、兒童、殘疾人等特殊旅客群體，開設了綠色通道，提供優先購票、優先安檢、優先上車等貼心服務。同時，高鐵站還加強了與交通部門的銜接，及時發布列車到發信息和換乘信息，方便旅客換乘。

  伍倩倩説：“我們還充分利用信息化手段，提升服務效率。旅客可以通過 12306 網站、手機 APP 等渠道提前購票、改簽、退票，減少了在車站排隊等待的時間。車站內的自助售票機、自助取票機也進行了升級改造，提高了設備的穩定性和操作的便捷性。”

  截至目前，安順西高鐵站暑期運輸工作平穩有序，未發生重大安全事故和旅客大面積滯留情況。下一步，高鐵站將繼續密切關注客流變化，根據實際情況及時調整運輸方案和服務措施，全力保障暑期高鐵運輸工作，為廣大旅客的順暢出行保駕護航。（趙才駿 陳榮慶）