“沒想到景區考慮這麼周到，忘帶現金也能先借了用，一點不耽誤乘坐星際滑道！”日前，來自四川的游客張女士在中國天眼景區順利歸還借款後，對工作人員連連道謝。

  提供現金服務，讓游客科學游覽不耽誤，正是中國天眼景區創建5A級旅游景區服務質量提升的又一個縮影。

  作為全球最靈敏的射電望遠鏡——中國天眼對電磁環境要求極高。為守護中國天眼的電磁寧靜環境，景區嚴格落實《貴州省500米口徑球面射電望遠鏡電磁波寧靜區保護辦法》及黔南州相關條例，在觀景&靜電區域保持嚴格的電磁屏蔽。這一規定，既是科學觀測的剛性需求，也是對國家重大科技基礎設施的嚴格保護。

  這樣一來，寧靜區內手機等智能設備及電子支付均無法使用，而景區內的觀景&直通車、星際滑道、溫柔版蹦極等體驗項目，以及膠卷相機租賃、文創商品、餐飲零食等消費只能現金結算。為此，中國天眼景區依規施策，在安檢入口旁推出現金兌換與“先借後還”誠信服務，並提前提醒，讓游客暢享科學之旅。

  “提前換好現金，心裏踏實，等下就能專心看‘天眼’了。”正在兌換現金的廣州游客王先生説。

  “先借後還”，人性服務解難題。針對少數游客忘記自備現金卻已進入靜電區的游客只需登記身份信息，即可領取應急現金，待離開靜電區後到指定窗口歸還。這一舉措深受游客好評：“剛才想租膠卷相機拍‘天眼’，才發現現金不夠，工作人員馬上幫我辦了借款，太貼心了。”重慶游客李先生就此受益。

  中國天眼景區經營管理部客服二組負責人鐘敏説：“今年以來，我每當上觀景&靜電區上班都帶上現金，為了方便忘記自帶現金的游客。僅上個月游客高峰期，游客與我登記借現金就4500多元，待游客離開靜電區後微信轉還給我時，還編輯信息感謝我呢！”

  “有了這個現金先借後還的誠信服務，讓我的旅行沒有留下遺憾，能安心享受這次特別的天文之旅。”來自重慶的游客李先生&&。

  中國天眼景區經營管理部客服組負責人黃祖菁説：“保障中國天眼安全運行是前提，讓游客舒心游覽是目標。我們會持續優化現金誠信服務，不斷完善各項服務細節，進一步提升游客的參觀體驗，讓每一位訪客既能感受科學重器的震撼，也能體會到細緻入微的關懷。”

  據不完全統計，景區每天約有千餘人掃碼兌換現金，有20余名游客使用借還服務，借還率達100%。

  如今，在中國旅游市場蓬勃發展的浪潮中，中國天眼景區以其獨一無二的天文科普優勢，正吸引着源源不斷的游客。景區通過法規制度的堅實護航與人性化服務的溫暖相伴，不僅以優質的現金服務彰顯對游客的細緻關懷，更以完善的保障體系守護着大國重器的安全運行。這座融合科技之魅與人文之美的“星空驛站”，正在蒼穹之下書寫着科學與溫情交相輝映的故事。（劉邦和）