盛夏鳴蟬起，清風送爽來。貴州省畢節市&&杜鵑風景區並未因花季的結束而沉寂。相反，依託綠水青山打造的避暑旅居房和旅居民宿，吸引了四面八方的游客踏着“熱浪”而來，感受“清涼一夏”。

  在大方&&杜鵑石牛小鎮的景區內，一家名為“匯源煙酒行”的特色小店，正悄然融入這花的海洋，探索着“煙旅融合”帶來的新機遇。

  花海清風的“貼心驛站”

  “游客來了就是客，不僅要賣商品，更要給他們留下一份好體驗、好印象。”店主楊華勇熱情洋溢，他的小店地理位置優越，正對石牛小鎮。在大方縣煙草專賣局（分公司）的指導下進行升級後，“匯源煙酒行”已不僅是一家普通的便利店。店內環境整潔明亮，除了煙草製品外，顯眼位置整齊陳列着包裝精美的大方特産：豆干、辣子面、天麻、苦蕎茶，還有頗具特色的伴手禮等。

匯源煙酒行便利店。

  老楊介紹，煙草公司不僅幫助他們引入了便捷的“黔彩”終端管理系統，實現了掃碼銷售、庫存實時管理，還針對旅游店舖特點，提供了店面形象設計和商品陳列的專業指導。“重點就是突出地方特色，讓游客一進門就能感受到杜鵑花海的韻味。”他説：“捲煙銷售與地方特色旅游商品的巧妙組合，使小店成為游客在避暑稍作休憩後購買伴手禮的‘必經之地’。”

  “煙旅融合”提升服務溫度

  老楊深知，短暫的游覽間隙是留下游客的關鍵。在煙草公司的建議和支持下，他在店裏開闢了溫馨的“游客補給站”，免費提供開水、手機充電等服務，擺放着詳細的&&杜鵑“避暑活動”路線圖和周邊景點介紹。他還特意學習了簡單的彝語問候語，主動為有需要的游客提供力所能及的導覽建議和出行小貼士。

&&杜鵑的避暑房車。

  “高峰時段游客很多，有時在有顆歇腳時就會進店逛逛。”老楊發現，這種便利貼心的服務和充滿本地民族風情的氛圍，大大延長了顧客的駐留時間。“游玩累了，進店喝口水，聊聊哪好玩，再帶點特産回去，很自然。尤其是我們搭配推薦的特色組合裝，很受自駕游客和團隊歡迎。”“五一”旅游旺季和暑假避暑季，店內客流量和整體銷售額都有顯著提升。

  深耕煙旅的“大方探索”

  老楊認為，匯源煙酒行能做大做強，其實就是抓住了游客到店這個寶貴機會。“背靠這片世界聞名的花海，我們附近景區的店老闆們都挺有幹勁的。大家現在都明白了，要好好‘打扮’店面，不光捲煙，重點是把咱們畢節的好東西，像特色農産品，那些有民族風味的玩意兒，都亮眼地擺出來。我們感覺到，用好‘黔彩通’店舖管理系統，手機操作也方便多了，有時煙草公司還給咱培訓支招，怎麼在旺季招呼好這麼多游客，怎麼把特色東西介紹得更順溜，怎麼用‘黔彩通’店舖管理系統進行銷售分析。現在很多店都不光是賣東西了，學着弄成個能歇腳、問問路、看看我們本地文化的小站，游客進來能舒服坐著，順帶了解當地，買賣自然而然就成了。”老楊講起自己的生意經頭頭是道。

客戶經理指導楊華勇使用收銀系統（8月14日攝）。

  展望未來，老楊信心更足。“明年要在特色體驗上再下功夫。”他計劃增加時令水果試吃，爭取與周邊的彝家樂合作推廣，甚至嘗試在小店角落設置微型彝繡展示區，或提供簡易的鮮花飲品體驗，讓這個“花海驛站”的內容更豐富、體驗更獨特。

  在貴州大力發展山地旅游、持續擦亮“洞天福地·花海畢節”品牌的背景下，“煙草+文旅”的融合探索，正在&&杜鵑這片瑰麗的土地上綻放出新的風景。不僅為零售終端拓寬了經營思路，也為游客提供了更貼心便捷的服務和深入感受地域文化的機會，成為助力地方旅游經濟發展的一抹亮色。（申磊）