夏日清晨的薄霧尚未完全散盡，“嘩啦”一聲脆響，黃平縣上塘鎮利民副食店的卷閘門快速升起，店主吳維平利落地將“便民候車點”的牌子擺到門口。不一會兒，已有三三兩兩的村民聚在小店門口的“便民候車點”旁，一邊閒聊一邊等待着那輛熟悉的農村客運車前往鎮上辦事。小店的快遞架上，十幾個包裹正靜靜等待主人——這早已不僅是賣柴米油鹽的小賣部，而是村民口中的便民“魔法站”。

吳維平升級過後的店面。

  舊貌換新顏，鄉村小店“靚起來”

  幾年前，利民副食店還是一家傳統的鄉村小店，貨架上的貨物凌亂堆疊着，日用品和零食都沒幾樣，店內冷冷清清，偶爾進來的顧客也是匆匆一瞥便離開，整個小店透着一股“冷氣”。“看著這店，心裏真發愁，一天也沒幾個客人，每天營業收入都不夠一家子的吃喝，我當時都想關門進城打工了。”店主吳維平感嘆道。

  “你説這個店位置也不差，人流量也還可以，咋個會沒有生意咧。”吳維平百思不得其解。轉機來自黃平縣煙草公司客戶經理楊審一次客戶拜訪時推介的“便民終端”打造計劃，看著雜亂無章、了無生氣的店舖，吳維平心裏有了答案。於是，利民副食店成為了該村首家“便民終端”試點，店內的商品貨架、收銀櫃&、門頭門面煥然一新，店面明亮整潔，小店的“面子”一下就“靚”了起來。“光靠店舖齊整锃亮，沒得大家真正需要的商品，這個‘面子’怕是撐不起來嘞。”在楊審的建議下，吳維平果斷優化貨源，增加了當下最時興的零食飲料和村民常用的生活用品，同時引進桶裝水配送、話費代繳和現金兌換等服務，小店從單一的生活用品銷售向多元便民業務拓展，小店的人氣漸漸與之前的門可羅雀判若雲泥，小店的面子更“靚”了。

村民在取快遞。

  服務做加法，鄉村小店“忙起來”

  “那段時間我就在琢磨‘面子’亮了，‘裏子’更要亮起來，這樣才是表裏如一。”如何讓鄰里“少跑路”，真正對得起“利民”這兩個字成了吳維平新的難題。

  “現在網購方便是方便，就是買了不能直接送到家，還得自己去鎮上拿，啥時候咱村也有一個快遞驛站就好咯。”鄰居老王到店裏買東西時和吳維平閒聊時隨口提了一下。一語驚醒夢中人，説幹就幹，吳維平馬上騰出地方，&&各個快遞服務點，迅速加入了“農村淘寶”，打通了快遞服務在鄉村末端的“最後一公里”。

  “光有網購快遞服務哪夠，像城裏有的‘多多買菜’‘美團買藥’等便民服務，我也得有才能算得上是‘利民’嘞。”於是，吳維平在小店開通了“雲菜籃”服務，主動嫁接“美團”“拼多多”等社區團購平台，在店內開設生鮮自提點，化身鄉村“買手”與“團長”，認真開展選品推薦、售後協調和指導使用等工作，讓周圍鄰居足不出村就能購買到新鮮又實惠的果蔬肉蛋和生活用品，享受到便捷實惠的現代電商服務。利民副食店現每月團購超100余單，日均綜合服務25人次左右，小店越來越忙了！

吳維平在教村民使用“多多買菜”App。

  真情聚人心，鄉村小店“暖起來”

  “吳老闆的車，就是我們山裏人的‘腿’，無論是化肥、農藥等農資産品，還是油鹽醬醋等生活物資，只要我們一個電話，吳老闆都安排到位，準時又暖心啊！”鄰居張大爺感嘆到。“是嘞，多虧了吳老闆，我們這些老太婆才不用跑上跑下地來回折騰。你看看吳老闆準備的這些桌椅板凳，咱們買東西、下地幹活、路過也有了個歇腳喘氣的地兒，還免費提供茶水，別提多貼心了。”過來買東西的李阿婆和張大爺聊到。“聽到你們那麼説，我這個‘村代購’心裏可太得勁兒了，以後你們有什麼需要我幫忙的，儘管説，我一定全力以赴。”吳維平激動地説。

  “能夠為家鄉做點事情，讓我們這個小村子也搭上鄉村振興的順風車，我這心裏別提多高興了，現在小店人流量越來越多，生意也跟着紅火起來，日子是越過越有奔頭啦！”吳維平興奮地説。從原來的入不敷出到如今盈利15萬餘元，利民副食店的服務半徑不斷擴大，黏性不斷增強，“鄉村振興惠萬家”的豐富內涵在這個小店也得到了生動詮釋。

  日暮西沉，金輝滿溢。當橘色晚霞灑滿小店，貨架上待取的包裹、父老鄉親的笑談、吳維平核對訂單的側影，共同勾勒出一幅以便民樞紐為軸，以鄰里燭火為芯，以民生幸福為底的鄉村振興壯麗畫卷。（高孝梅 商海新 張國銀）