傍晚時分，建行貴陽京瑞支行的商戶周六福珠寶店照常營業，櫃&裏的黃金手鐲在燈光下閃着光澤。兩名男子走進店裏，選中一款黃金手鐲後要求結賬。

  店員拿出收款碼，兩人掃碼後卻顯示支付失敗。他們沒多言語，轉身離開了店舖。二十分鐘後，這兩人再次返回，重新出示手機二維碼掃碼，這次支付成功了。

  店員查看POS機打出的單據，客戶名顯示為“*紅梅”。結合付款人的性別，她意識到綁定二維碼的賬戶信息與實際付款人不符。此外，剛才兩人出示二維碼時，手部有明顯的遮掩動作。這些細節讓她想起了建行時常在走訪中強調的風險。

  “不好意思，這筆交易需要核實，我為您辦理退款，請提供一下銀行卡號。”店員説。兩名男子卻&&沒有銀行卡，堅持要求用現金或微信退款。“按照規定，大額退款必須原路返回至支付賬戶。如果您無法提供銀行卡，我只能&&銀行核實，必要時報警確認。”店員一邊堅持原則，一邊按培訓要求準備&&建行和報警。聽到“報警”二字，兩名男子立刻停下爭執，沒再提退款的事，快步離開了店舖。

  後來的事，像一場遲來的驗證。6月底，建行傳來消息：這筆錢果然是被盜刷的，真正的持卡人遠在河北，正急得團團轉。靠着小李記下的細節、留存的證據，錢順利退回了持卡人賬戶。7月初，電話那頭傳來了持卡人激動的聲音：“太感謝了！要不是你們及時攔住，我這幾年的積蓄就打水漂了！”與此同時，持卡人的發卡行也向建行貴陽京瑞支行致電&&感謝。

  櫃&後的燈光依舊明亮，小李摩挲着那張培訓時記滿要點的筆記本，上面記着“注意付款信息與本人是否一致”“遇可疑情況及時&&銀行或報警”等要點，正是建行普及的這些紮實的風險防控知識，在關鍵時刻發揮了作用。