在貴州銅仁供電區域，&區異常監測一直是降損增效的關鍵環節。過去，南方電網貴州銅仁供電局基層工作人員需要耗費大量時間和精力，手動排查各類數據，才能發現&區是否存在異常。如今，隨着科技發展，銅仁供電局創新開發RPA機器人後，徹底改變了這一面貌，為&區異常智能預警提醒帶來了全新的解決方案。

  “我們基層工作人員每天都要面對海量的&區數據，為了監測網區&區是否存在異常，原來，我們需要頻繁登錄多個系統，手動收集、整理和分析數據。”銅仁供電局市場營銷部副總經理李文豪説，“在這個過程不僅繁瑣，而且容易造成企業管理者忽視、失管、重復性工作佔比高達70%，還影響了用戶的正常用電”。

  近年來，隨着降損增效逐漸深入，數字化賦能成為當前降損工作的迫切需要，為減輕基層工作人員的負擔，提高&區異常監測的效率和準確性，銅仁供電局創新開發RPA機器人，這款機器人就像一位不知疲倦的“數據偵探”，能夠按照預設的規則，快速抓取&區數據，自動分析相關數據，並&區對電壓過低、電流過大等情況進行實時分析。一旦發現&區存在異常，RPA機器人會立即通過系統發生消息的方式，實現從“人工篩查”邁向“智能預警+自動派單”的新模式，及時向管理人員發出預警提醒，大幅提升運維處置效率和降低了&區線損率。

  “以前&區異常監測都需要人工統計分析，現在通過RPA機器人就能掌握快速統計&區異常情況，我們還可以一鍵預警、提醒，工作效率和便捷性都得到了極大提升，曾經繁瑣的人工統計分析，如今只需輕輕點擊鼠標就能完成系統自動識別異常併發送預警、提醒，並為一流企業建設奠定了堅實的基礎。”李文豪介紹。

  而在開發RPA機器人之後，情況發生了翻天覆地的變化。RPA機器人每天能夠自動對28696個&區的數據進行實時監測和分析，一旦發現異常，會在第一時間發出預警。在一次突發的電力故障中，RPA機器人及時檢測到了德江供電局新場&區的電流異常，並迅速向負責人發送了預警信息。負責人接到通知後，立即組織人員進行搶修，僅用了30分鐘就恢復了該&區的正常供電，將故障對用戶的影響降到了最低。

  創新開發RPA機器人的應用，不僅為基層工作人員減輕了工作負擔，還大大提高了&區異常監測的效率和準確性，有效提升了供電服務的質量和可靠性。接下來，銅仁供電局將繼續創新開發RPA機器人更多領域的應用，為電力行業的數字化轉型貢獻更多力量。（陳啟軍、陳廈華、李朝輝）