近日，建行黔西南頂效支行迎來了一位特殊的客戶江先生。他手提兩大桶共計5000余枚硬幣前來辦理現金兌換業務。

  江先生在學校旁經營一家小賣鋪，這些硬幣是他一點一點積攢下來的，如今抱着試一試的心情走進營業大廳忐忑地詢問到：“那個……姑娘，這裡可以兌換硬幣嗎？”

  “當然可以，人民幣是法定貨幣，我們絕不會拒收。”網點運營主管立即回應到。

  面對這一耗時耗力的“特殊任務”，看著堆積如“小山”的硬幣，支行立即啟動零幣兌換綠色通道，在確保其他業務不受影響的前提下，協調當班員工共同清點，並積極&&上級部門落實封裝事宜。

  清點、分類、計數、覆核……經過3個小時的連續作業，最終完成所有硬幣清點和兌換。

  “建行服務真不錯！”江先生緊鎖的眉頭終於舒展開化作滿眼笑意地點讚到，同時立即在建行開立個人銀行賬戶，體驗結算、理財諮詢等金融服務。

  一摞摞硬幣稱量出金融為民的初心，一雙雙忙碌的雙手，托舉起普惠金融的擔當。在移動支付盛行的今天，保障現金服務渠道暢通，正是金融機構應該履行社會責任，建行黔西南頂效支行用行動證明，服務無小事，支付連民心。