風雨同舟 守望相助

——建行黔東南州分行積極參與榕江縣災後復産

  近日，受持續強降雨影響，貴州省榕江縣——這座因“村超”而走紅的小城遭遇百年一遇的特大洪水侵襲，於6月24至28日四天內遭受兩次洪峰過境，縣城內最深積水逼近4層樓高。

  一方有難，八方支援，除緊鑼密鼓推進網點迅速重整營業外，建行黔東南州分行協同榕江支行員工積極投身縣城的災後重建志願工作中。

  水急，歸鄉的腳步更急

  6月29日清早，歷經兩輪洪峰侵襲的榕江滿目瘡痍，縣城及周邊多個鄉鎮受災嚴重，幾名員工已在抗汛救災一線奮戰了四個日夜。幾日前，聽聞家鄉汛情告急，他們立即和分行報備，請求前往一線參加抗汛搶險。

  疏散群眾、搶救財産、搬運物資、協調車輛……在救災一線，無需號召，也無需組織，大家總會默契地自覺加入到救災的志願隊伍中來。“我的母親六十多歲了都在給救援隊做飯，災難面前，大家都是有力出力。”這天，看著因道路受損，救災物資無法抵達各個鄉鎮，一位員工通過手機向親友發出緊急號召，迅速組建起由70余位村民、近50輛農用三輪車組成的民間“鐵騎隊”，在物資集散點和災民家中連軸往返，將1700多份救災物資點對點、戶對戶，送達到三個受災最嚴重的村寨。

  “找附近的親戚買到了100斤西瓜，請幫我送給武警們！”在100多公里外的分行，汛情也牽動着每一位榕江游子的心。他們一邊堅守工作崗位，一邊盡量調配前線所需物資，給一線做足保障。榕江縣道路管制入口，一份份物資在“前線志願者”和“後方員工”之間完成了一次又一次接力。

  泥深，並肩的情誼更深

  洪水退去，留下的是厚厚的淤泥和狼藉。面對繁重的清淤任務，大家都在盡己所能幫助這座小城重現風貌。汛情警報信息發布以來，榕江支行員工也已經在清淤的隊伍中連續奮戰了十多天。當天有排班的，就在網點開展災後復産；沒有排班的，就自發組隊去各個片區參與清淤。

  清淤隊伍中，好幾名入行時間不到一年的員工，一改往日的青澀，在清淤現場衝鋒在前。

  到處都是生活垃圾和散亂的貨物，淤泥裏夾雜着濃烈的臭味。混着泥和水，有些垃圾要用手掏，有些泥塊要用鐵鍬一點點撬。

  鐵鍬磨着掌心，淤泥纏着褲腳，力氣在一點點耗盡，但看到淤泥之下漸漸顯現出來的路面，身體裏的力氣又沒來由地生了出來。“現在我用鐵鍬比辦業務還熟練了！”在員工們的相互鼓勵中，一條又一條巷道恢復整潔。

  路艱，守護的決心更堅

  “整個家都被泡在了水裏，建行的電話是雨夜中送來的第一份溫暖。”在榕江支行客戶經理指導下，經營商鋪的陳先生成功通過線上渠道辦理了貸款延期服務。

  原來，陳先生家住一樓，洪水發生後，他的家全部被淹，傢具、錢財、車子損失嚴重，而此時他辦理的貸款眼看即將到期，還未來得及想到對策，第二次洪峰再次來臨。面對家裏的情況，已無法償還貸款的陳先生&&了支行。由於逾期貸款無法通過線上渠道辦理延期，支行得知情況後，迅速&&分行對口部門尋求解決辦法。

  遠程線下業務辦理方案順着電話線迅速搭建。支行一邊指導陳先生補充填寫申請材料，一邊加急傳輸至分行。收到資料後，分行部門通過系統人工上傳資料、調整賬單，並啟動加急審批流程，將陳先生的貸款成功延期。

  和陳先生有相同受災情況的商鋪還有很多。“店裏的貨、機器都被泡壞了。”這是支行員工在調研走訪受災商戶時，最常聽到的一句話。對於眾多小本經營的業主來説，各自的小店關係着全家的生計，而一筆及時到位的資金，恰是此時最為有效的援助之舉。

  客戶受災情況在一通通電話中加急梳理，重建生活的希望在建行員工們來回奔波的腳步中散溢榕江的各個角落。