“大爺別急，我陪您去做檢查！”“伯伯，今天我就是您的臨時家屬！”“大叔不要緊張，在這邊我們給您掛號……”這些天，在鳳岡縣人民醫院門診大廳，這樣的暖心對話時常響起。

  這是鳳岡縣人民醫院於6月23日起開展的“三個一”為民服務舉措。

  採用一次掛號管一週：普通門診患者掛號後，在1周內均為有效期，1周內需到不同診室就診或再次復診的，在相應診室所在樓層分診&&理即可，均不再收取掛號費。

  一類群體全陪診：80歲及以上的老年人、3歲及以下兒童和殘疾人等需關心照顧的群體，在實行免掛號費基礎上，僅需在門診大廳陪診服務中心辦理優撫號後，由陪診服務中心安排工作人員陪診。

  一檢結果全互認：二級以上醫療機構及縣域醫共體內，檢查檢驗結果互認共享，避免患者重復檢查檢驗而增加就醫負擔。

  “鳳岡縣人民醫院深入開展‘以患者為中心’專項行動，將優質服務貫穿於就診前、中、後全過程，努力使環境更舒適、流程更便捷、溝通更有效，讓患者獲得更優就醫體驗，保障人民群眾共享公立醫院高質量發展成果。

  “全院各科室在‘以患者為中心’活動中不斷‘想妙招、出實招’，招招皆為民所盼，處處體現醫者心。”該院黨委委員、副院長朱璁介紹。（岑勇）