支付“失敗”

——建設銀行黎平支行成功攔截被騙資金25萬港幣

  “因賬戶收付狀態異常，您的轉賬申請支付失敗，系統已將25萬元港幣原路退回。”看到手機短信提醒，楊先生總算放下心來，連連向建設銀行黎平支行工作人員&&感謝。

  當天上午九點，建設銀行黎平支行剛開門營業，客戶楊先生便神色慌張地跑到網點尋求幫助，“麻煩幫我查詢一下銀行卡流水，我可能被詐騙了”。

  經辦櫃員立刻警覺起來，核實完客戶身份信息後查詢其賬戶情況及流水，看到客戶賬戶昨天夜間確實向某境外賬戶發起了一筆25萬元的港幣轉賬支付申請。由於發起轉賬時已超過當日外匯支付交易清算時間，故該筆轉賬處於“待確認”狀態。為避免客戶遭受損失，徵求客戶同意，經辦櫃員立刻將客戶賬戶挂失並暫停該賬戶非櫃面交易，對該筆交易進行攔截。

  原來，客戶楊先生在前期接到自稱某視頻App客服人員的電話。對方告知楊先生，其在該App內的直播服務自動扣費功能已成功開通，每月金額800元。為取消該服務，楊先生在對方誘導下，下載了對方指定的某遠程操控軟體，並被套取了身份信息、銀行卡支付密碼。幾小時後，楊先生的手機突然黑屏。彼時，他以為只是手機壞了，並未聯想到自己正遭受電信詐騙。反應過來後，楊先生趕忙來到支行網點尋求幫助。

  回顧被騙過程，楊先生説：“手機黑屏期間，應該就是騙子在操縱我的手機轉賬。”幸而櫃員及時幫助楊先生挂失賬號，該轉賬交易被成功攔截，25萬元港幣（折合人民幣23萬元）被退回到楊先生賬戶中，成功避免資金損失。

  當前電信詐騙手段層出不窮，此次成功堵截電信詐騙，不僅是建設銀行黎平支行員工專業素養和風險意識的生動體現，更是該行深入開展貴州省“131”機制辦“全民反詐在行動”集中宣傳月活動的有力實踐。建設銀行黎平支行將持續深化“反賭反詐”機制，以敏銳的風險洞察力、高效的應急處置能力和貼心的反詐宣教服務，築牢金融安全防線，堅決履行社會責任，打贏反賭反詐“保衛戰”。