今年端午假期，貴州高速集團所轄收費站出口車流量達203.52萬輛，同比上升6.37%。貴州高速集團周密部署、精準施策，堅持安全為先、保暢為要、服務為本，圓滿完成節假日車流高峰期間保通保暢和服務保障任務，為廣大司乘營造了暢安舒美的高速通行環境。

  保暢通

  節前，銅仁、畢節、安順、興義、遵義營運中心“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”全面檢查收費系統、計重設施等軟硬體設施，確保各類設備正常運轉，保證車輛有序通行。假日期間，各地區營運中心科學調配人員力量，增開收費車道，積極應對車流高峰，同時優化應急保暢措施，採取“快速響應、科技賦能、聯動協作”模式，保障突發事件高效處置。

應急保暢人員清理倒伏樹木

  5月31日，受強降雨影響，都勻營運中心所轄的G60滬昆高速（貴新段）、G76廈蓉高速馬寨大橋處，出現樹枝倒伏等情況。工作人員迅速響應，第一時間抵達現場。對倒伏路段進行現場布控，對倒伏的樹枝以及落石等障礙物進行清理，經過半個小時的搶通作業，交通恢復正常。

  6月1日，水城營運中心G7611都香高速涼都隧道K341+100上行一小車故障，鍾山應急保暢中隊接警後，立即趕赴現場開展救援工作，經過1個小時的緊張救援，車內7名乘客安全轉移，道路恢復正常通行。

  優服務

  端午期間，高速投資集團各服務區、各地區營運中心及時為有需要的旅客提供各類暖心幫助，用實際行動溫暖司乘出行之路。

  “司機之家設施很齊全，給司乘人員提供了洗澡的地方，好評！”“充電快，省時間，非常好！”“地面和廁所都很乾淨！充電樁多，端午節人文關懷做得真好，還有粽子和泡麵免費補給。”

服務區暖心服務獲司乘好評

  德塢服務區工作人員尋回失主手機，紫雲服務區幫助失主找回背包，望謨服務區協助因剮蹭護欄、車輛受損嚴重的司乘&&交警定損取證並指導保險報案……端午假期，高速投資集團所屬服務區入區車流量達到35.77萬輛，同比增長19.79%，入區游客數量29.8萬人次。各服務區不斷提升服務質量、優化服務措施，對出行群眾有求必應、有問必答、有難必幫，“服務區+”數字化管理平台公眾服務版塊共收到198條評價，好評率達98.99%。

  收費站工作人員為過往司乘送上親手製作的粽子

  各服務區、收費站還設置了“便民服務點”，為司乘提供道路諮詢、旅游指引等貼心服務5400餘人次。同時，各站點還結合實際推出端午、“六一”兒童節特色活動，為過往司乘人員免費提供包粽子體驗活動、送去節日問候，贈送手工粽子、五彩繩、泡麵等2300余份，營造濃厚節日氛圍，讓司乘出行更有溫度。

  保安全

  6月1日，安順營運中心平壩收費站外一輛大型客車突發故障，車內49名乘客滯留收費站外，收費站第一時間啟動應急預案，引導故障車輛至安全區域，並將滯留人員有序安排至會議室、辦公室休息，為他們提供飲用水、方便麵、粽子等暖心物資，2個小時後，車內乘客轉移完畢。

應急保暢人員為故障車輛實施救援

  6月2日中午，一輛快遞貨車在興義營運中心興仁北收費站出口突發輪胎冒煙。收費站工作人員立即開展應急處置，疏散周邊車輛，用滅火器和水桶為過熱輪胎緊急降溫。經過10多分鐘緊急處置，成功排除險情。“多虧你們及時幫忙！”心有餘悸的司機連連道謝。

  為積極應對假期強降雨天氣，各地區營運中心開展“拉網式”汛期檢查，重點排查高邊坡、橋梁涵洞、排水系統等關鍵部位。加強與“一路三方”的聯勤聯動，聯合高速交警、綜合執法部門實施“雨前排查、雨中巡查、雨後核查”措施，確保及時應對各項突發事件。聯合氣象部門建立預警機制，實時監控雨情水情。各地區營運中心共開展道路巡查524次，出動巡查人員1400餘人，巡查里程3.8萬公里，治理安全隱患63處，有效保障轄區高速公路的安全平穩。（曾靜 牛芳）