“這是我最早上班的一次。”
凌晨四點半,建行黃平支行副行長王世蓮與客戶經理楊發第順利在網點門口會合。從網點拿到“龍易行”移動業務辦理設備後,二人立刻驅車趕往50多公里以外的凱里市高鐵站。
“江女士的高鐵7點鐘就要出發,我們早到一點,就是為業務辦理爭取更多的時間。”夜色朦朧,王世蓮鼓勵着睡眼惺忪的楊發第。
前一天晚上,王世蓮在臨睡前突然收到某勞務公司負責人江女士的求助信息,“王行長,我用手機銀行轉賬的時候提示銀行卡異常,怎麼辦呀,明天就要發工資了,工人們都指着這筆錢呢。”轉賬失敗的江女士焦急萬分,為了趕上這唯一的一班高鐵,她提前來到凱里入住了高鐵站附近的酒店,但工資發放日期已早早和工人們承諾,她必須守信。
了解到客戶情況,王世蓮想了好幾種解決方案,最終決定在江女士出發前趕到高鐵站為其辦理業務。“雖然可以&&建行凱里市區的同事幫忙,但時間實在太早,還是我們自己去吧。”
清晨6點,高鐵站門口的旅客三三兩兩,王世蓮二人為江女士搭建的臨時櫃&爭分奪秒地工作着。核對證件、驗證信息、系統操作……發車的時間越來越近,二人手上的操作越來越快,心中也在不停祈禱着,千萬別出差錯,錢轉出去了,江女士才能安心出發。發車前25分鐘,“轉賬成功”的界面終於顯示。電話和公司財務確認完資金到賬情況,江女士懸着的心終於放了下來。
“您這下可以安心出發了!”清晨的陽光漏出柔軟的鵝黃色,給高鐵站前的鼓樓鍍上淡淡的金邊。看著江女士安心進站安檢的背影,建行工作人員也踏上了返回支行的旅程。晨光熹微中,她們仿佛看見了工人們收到工資時一張張安心的笑臉。
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