清晨七點，貴州省遵義湄潭縣茶城社區的青石板路上傳來助浴車的嗡鳴聲。湄潭心怡養老服務有限公司（以下簡稱“心怡養老”）的護理員小王背着護理包，輕輕叩響獨居老人劉爺爺的家門：“劉叔，今天咱們先測血壓，再給您理個清爽頭！”屋內，折疊式助浴設備正冒着氤氳熱氣，一場溫暖的晨間護理即將展開。這些溫暖的晨間剪影，正是當地“流動養老院”的日常寫照。

  在湄潭縣域構建“15分鐘養老服務圈”的實踐中，池連會夫婦創辦的心怡養老以“中心站點+流動服務”蹚出了養老服務特色路。除有全身按摩套裝、康復訓練室等設施的綜合服務站點外，10余名持證護理員組成的“流動服務隊”每日穿梭於社區中，他們的護理包內血壓計、理髮工具、應急藥品分隔擺放，泛黃的服務手冊密密麻麻寫滿每位老人的護理要點。

  “助浴車能鑽進兩米窄巷，推拿師傅隨叫隨到，逢年過節還有廚師上門燒拿手菜。”83歲的李奶奶感慨道。“池院長昨天還帶人來給我的輪椅裝了防滑扶手，方方面面都想得很周到。”這種浸潤着煙火氣的服務，深受廣大老年群體的喜愛，心怡養老簽約家庭也快速突破400戶，服務回訪滿意率高達98%。

  心怡養老的特色服務贏得了良好的市場口碑，為打造出更好的“居家+社區”養老院，池連會夫婦重新購置了509平米新場地，鄰水而居，環境優美，但公司自有資金卻幾乎掏空家底。“50張護理床要更換，理療設備要更新，還得招10個專業護工……”他們看著賬上僅剩的5萬元周轉金，攥着設備採購單急得轉圈。關鍵時刻，池連會回憶起建行曾發來的預授信額度短信，便立馬到當地營業廳諮詢。

  建行貴州省遵義湄潭支行的客戶經理了解公司情況後，與青年服務團隊連續兩天上門進行實地勘察，逐頁核對公司的費用明細，發現公司新的經營場所可作抵押，針對民生服務類企業“輕資産、重服務”的特徵，支行決定為公司量身定制“信用+抵押”組合方案。支行立即為公司開通“綠色通道”，優先開立對公賬戶，通過“惠懂你”App發放“小微快貸”8.6萬元，並同步啟動線下審批流程，進行現場評估、資料申報，協調不動産登記中心加快抵押手續，最後運用評分卡模型追加發放90萬元貸款，貸款利率較線上産品下降0.5個百分點。

  “貸款不僅解決了資金困局，更滋養了我們的服務初心。”池連會説。如今，心怡養老的設備煥然一新，更創新推出“陪伴讀報”“記憶茶話會”等特色服務，把幸福“嵌”到銀發群體的心坎裏。