黔西南州冊亨縣素有“中華布依第一縣”美譽，這裡，山川如詩，風景如畫，是布依族同胞的溫馨家園。冊亨縣有900余戶捲煙零售客戶，其中約61%是布依族，日常交流以布依語為主。為解決少數民族群眾辦事語言不通的問題，2024年以來，冊亨縣煙草專賣局（分公司）充分發揮少數民族員工資源優勢，組建了一支精通布依語的團隊，專門為少數民族群眾提供語言翻譯、政策解讀、經營指導等服務，巧妙地架起了溝通的橋梁，確保服務“不漏一人、不差一字”。這種深植於當地文化土壤的服務方式，如同春風化雨，拉近了與少數民族群眾的距離，信任的花朵在彼此心間悄然綻放，情感的紐帶在鄉音中愈發緊密。（作者：趙青青、吳楊、劉天秀、陳和際、楊建榮、羅影子）