“下班時間，不顧吃飯，還很耐心幫我們群眾辦事，打心裏感激和感動！”“您的熱心和負責，我都記在心裏！”在黎平縣政務中心像這樣的暖心故事還有很多。這是黎平縣政務中心工作人員服務企業和群眾，解決群眾急難問題的生動體現。

  春節剛過，黎平縣政務大廳每天前來諮詢及辦理業務的企業和群眾絡繹不絕，日均接待量達3000餘人次。春節期間，該縣政務大廳共為企業和群眾辦理各種業務1.7萬餘件，共收到群眾送來的錦旗、感謝留言、抖音表揚及撥打12345便民熱線等感謝表揚7次。每一面錦旗、每一條感謝留言背後，都是廣大企業和群眾對政務服務工作的認可與支持。

  近年來，黎平政務服務一直以優化服務流程、提升服務能力和提高辦事效率為工作目標。通過開展創新改革、作風建設、業務培訓、完善設施、優化服務等舉措，讓大廳整體布局更加科學規範、服務水平更加優質、服務態度更加熱情、服務方式更加便捷、服務質量更加高效。2025年，黎平縣政務中心將不斷提升政務服務能力和水平，提供更加優質、高效、便捷的服務，讓企業和群眾辦事更省心、更舒心、更暖心。（吳娜 姚進忠）