為讓徵期“高峰”不擁堵，辦稅繳費沒“煩惱”，平塘縣稅務局啟動新年首個大徵期服務預案，以稅費輔導為基礎、綜合服務為重點、管理服務為兜底，確保幫助納稅人、繳費人解難題、疏堵點和辦實事，為持續提升稅費服務滿意度開了新一年的好頭。

  精心謀劃，鋪設納稅繳費“便民道”。針對徵期的涉稅疑難問題，通過電話提醒、稅企互動平台推送、組織人員上門輔導等方式開展輔導，讓複雜的申報數據變得更加清晰，讓納稅人在申報過程中少走彎路、多走網路、理清思路，以最專業的能力、最快的速度解答納稅人的訴求，確保高效完成徵期輔導工作。

  精細服務，繪製解難答疑“暖心圈”。平塘縣稅務局由稅政股牽頭梳理重點政策的“盲點”和“誤區”，進行精確輔導，把服務做在前頭，有效降低企業申報的錯誤率，減輕因“滯納金”等因素給納稅人帶來的經濟負擔，同時，提升辦稅素質、強調服務態度，確保高質量解難答疑。

  精誠合作，寫好管理服務“兜底線”。針對徵期納稅人遇到的特殊“疑難雜症”，按照“服務靠前、督促提醒、管理兜底”的工作思路，對識別、檢測到的申報疑點，做到善意提醒到位、堅決督促整改，做到非必要不下責令限改文書、非必要不約談納稅人、非必要不開具處罰決定書。讓稅官“暖心服務”貫穿在新年首個大徵期的全過程。（徐威）