巧用服務“繡花針” 繡出營商“好環境”

——畢節市積極推行“貴人服務·畢須辦”優化營商環境引資穩資

  近年來，畢節市堅決落實建設全國統一大市場部署，聚焦貴州省打造的“貴人服務”營商環境品牌，積極推行“貴人服務·畢須辦”，不斷推動服務企業標準化、規範化、便利化，巧用服務“繡花針”，繡出營商“好環境”。

  營商“好環境”吸引投資大項目。2024年，畢節市新簽約産業項目430個，成功引進我省歷史上投資最大産業項目貴州畢節磷煤化工一體化項目，引進中國民營企業500強雅戈爾集團投資亞麻紡紗項目等，優強項目的引進落地，為建設貫徹新發展理念示範區注入了強勁動力。

  一次辦成 快捷便利

  1月2日一大早，來自四川瀘州的伍鄰樸來到畢節市政務中心申辦營業執照，他準備在畢節開辦一家科技公司。

  來到窗口剛坐下，工作人員便遞上一杯熱茶，伍鄰樸有些凍僵的手握着熱茶，輕輕喝一口，頓覺心裏暖暖的。

  接下來的事情更是順利，他提交了身份證等相關證件，待核實公司名稱無重復後，在工作人員指導下，伍鄰樸在自助窗口自行辦理，兩個多小時後就拿到了證件。

  “一次辦成，方便快捷，服務暖心。”伍鄰樸豎起大拇指。

  黔西市蓮城金街上岸酒站的負責人王華茂也有同樣的感受。去年他去政務中心辦理食品經營許可證，一個窗口提交資料，兩天后就通知領證。“過去要五六天，現在兩天搞定。”王華茂説，這樣的效率值得點讚。

  投資者的紛紛點讚，源於畢節市認真落實《國務院關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，積極推進“高效辦成一件事”，推動實現線上“一網通辦”，線下“一門審批”，諮詢“一號服務”。

  數據顯示，過去一年，企業群眾通過線上辦理事項596萬件，其中跨省業務27.9萬件。涉企“一件事”平均優化環節85.07%、辦理時間壓縮68.98%、申請材料減少63.89%，事項辦理實現零差評。

  凡有訴求 件件落實

  看到2024年12月31日省人民政府發布的關於同意取消&&杜鵑管理區百納鄉高原水庫集中式飲用水水源保護區的批復，大方縣陽箐煤礦負責人的眉頭舒展開來，這意味着企業得以起死回生。

  2020年，原産能15萬噸的陽箐煤礦擴能至45萬噸，建好換採礦許可證時，卻被告知，該煤礦的部分採區被劃為&&杜鵑管理區高原水庫飲用水源保護區，換不了證。

  “換不了證，企業就得停産。我們心急如焚，多次找省市縣行政管理部門反映，均&&這是政策紅線，實在想不到辦法。”陽箐煤礦辦公室主任金碧棟説，最後到市政務服務中心“接訴即辦”智能服務平台反映情況後，政務中心積極協調相關部門，並通過向上匯報，爭取上級支持。通過會商，提出解決方案，煤礦出資建設高原水庫替代水源，政府取消水源保護。

  “去年，我們出資3000多萬元建好高原水庫替代水源後，政府終於取消了高原水庫飲用水源保護。”金碧棟説，現在公司正在抓緊辦理採礦許可證，辦好證就可投入生産。

  企業訴求“畢”回應。畢節市&&《畢節市優化營商環境投訴處理工作制度》，建立有求“畢”應閉環管理機制，2024年解決企業訴求3700余件，實現“企呼我為，接訴即辦”，企業滿意度100%。

  主動靠前 有求必應

  看著2024年12月份的電費發票，大方縣萬家超市負責人胡起園喜上眉梢，和過去相比，差不多節約了2萬元。這一切多虧了大方縣投促局代辦中心的幫助。

  2023年底，萬家超市通過招商引資入駐大方縣後，發現超市電費和同等規模的超市相比，電費偏高。大方縣投促局代辦中心主任鄭靜丹到超市走訪時，胡起園反映了這一反常情況。

  “我們了解情況後，立即協調供電部門解決，供電部門通過檢查、測試，發現確實存在輸出電和超市實際用電不一致，原因是超市用電量達不到專用高壓變壓器標準所致。”鄭靜丹説，最後供電部門將專用高壓變壓器改為公用高壓變壓器，問題得以解決。

  “供電部門還幫我們優化了線路，比原來更節省電。”胡起園説，從近兩個月平均來看，一個月電費比原來要節省1萬多元。

  畢節市堅持“無事不擾”，規範涉企執法活動；堅持“有事必應”，在全省率先開展“企業之家”試點，建立全生命周期免費代辦服務機制，建立市縣鄉“三級聯動”服務項目落地推進機制，建立重點項目&&服務機制，主動靠前服務，為企業發展保駕護航。

  2024年，全市代辦服務新引進項目258個，代辦服務事項65項，代辦服務覆蓋率、代辦服務事項辦結率均為100％。市縣鄉三級聯動服務，保障項目用地1.1萬畝、協調金融機構授信70.8億元、幫助企業招工6.1萬人。市縣兩級領導和部門&&服務企業6052家，切實為企業解決發展難題。（記者 謝朝政 肖大熙）