興業銀行貴陽分行多措並舉提升現金服務便利性

  為深入貫徹落實國家《關於進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》精神，着力完善多層次、多元化支付體系，興業銀行貴陽分行持續多措並舉開展ATM銀行卡受理改造，在適老化服務、外卡受理服務以及小面額人民幣現金支取服務方面取得了階段性成效，持續營造良好的支付環境。

  關愛老年人，優化ATM機適老化服務

  一是ATM機推出大字體功能，放大操作界面文字，滿足老年人閱讀需要；二是適配語音提示功能，為老年人操作提供了便利性；三是延長操作功能等待時間，保障老年人有足夠的閱讀時間和操作時間。

  積極推進“外卡”服務

  興業銀行貴陽分行全轄ATM機已上線萬事達和VISA卡的查詢和取款功能，並推出了中英雙語界面，方便和滿足外籍來華人士的現金服務需求。

  支持小面額人民幣現金支取

  興業銀行貴陽分行加快推進支付便利性服務，在分行營業部ATM機實現了10元面額的人民幣現金支取，向社會公眾提供機具零鈔服務。

  下一步，興業銀行貴陽分行將持續跟進群眾需求，逐步進行機具升級改造，在各網點增開支持零鈔取現的自助機具，開設現金服務人工綠色通道，讓現金服務更人性化和便利化，進一步提升現金服務便利性。