馬大姐，本名馬衛林，早年間和丈夫居住在上海，靠打工維持生計。後從親戚口中得知，貴陽市觀山湖區作為一個新區，正處於蓬勃發展期，是投資創業的絕佳之地。2014年，馬大姐反復斟酌後，將位於貴陽市觀山湖區長嶺北路貴陽國際會議展覽中心1層的這家凱洲便利店確定為她創業目的地，這一守就是十年。
馬大姐的凱洲便利店。
回顧這一路走來，馬大姐頗有感慨：“剛開始時，周邊會展經濟還沒發展起來。一年到頭，會展中心召開的會議屈指可數，便利店的收入主要靠附近工人零星購買的一些生活用品等，十分微薄，僅夠維持門面租金，‘開店容易守店難’，其中酸楚只有自己才能體會，每天起早貪黑，只為把店面撐下去。”
酸楚的記憶尚未蔓延，馬大姐的語調變為了自豪：“2015年後，轉機出現了。那年5月26日至29日，首屆貴陽國際大數據産業博覽會暨全球大數據時代貴陽峰會在貴陽國際會議展覽中心舉行，我的店位於會展中心的核心位置，自然是‘近水樓&先得月’，生意逐漸熱絡了起來。”
2024年數博會會標。（圖片來源於貴陽網）
馬大姐口中的數博會，自2015年創辦至今，已經成功舉辦了十屆，成為了一次充滿合作機遇、引領行業發展的國際性盛會和共商發展大計、共用最新成果的世界級平台。眾多國內外企業、科研機構慕名前來參展參會。會議期間，還會舉辦大量且重要的主題交流活動。
隨着參展商、專業觀眾及游客增多，馬大姐抓住這寶貴的商機，將數博會及各類會議作為自己小店展示和交流的窗口期，借機向廣大的游客朋友介紹和展示各類特色産品，並通過細心、熱情和誠信經營，不斷提高便利店的知名度和美譽度。她還在手機微信裏備註了的全國各地的游客朋友，這些人後來逐漸成為她進行線上銷售的穩定客源。
來自山東濟南的王大哥就是其中一位，2019年，他因數博會來貴州參觀旅游。返程前，王大哥來馬大姐的店裏選購禮物，打算帶回去送給老家的親戚朋友。了解對方的購物需求後，馬大姐推薦了幾款極具貴州特色，價格也適中的商品。不僅如此，細心的馬大姐將商品按份包裝進入精美的禮盒，方便其贈送。並找來店裏的紙箱，將禮物全部打包放好。她的貼心服務，讓王大哥非常滿意。直到現在，王大哥仍然是馬大姐的忠實顧客，逢年過節或有需要的時候，都會通過線上&&，“光顧”馬大姐的小店。
顧客數量增多了，消費層次需求也變得越來越豐富了。突如其來的變化，差點成為了馬大姐一個幸福的煩惱。貴陽市煙草公司觀山湖分公司的客戶經理了解到此情況後，隨即上門為馬大姐提供專業指導，手把手地教她如何從商品的品類安排上下功夫，個性化定制具有貴陽文化特色的精美禮盒……無論是以醬香型為主的白酒系列，還是作為伴手禮的禮品系列，亦或是具有濃郁地方特色的各類土特産，他們充分利用店內展示區域，將琳瑯滿目的商品安排得明明白白，讓每位進店的顧客總能找到適合的商品。
時光荏苒，日月如梭。十年時間的摸爬滾打，讓馬大姐成長為一名具有豐富實踐經驗的店主。對於剛到酒店入住的顧客，馬大姐總會贈送一個精美的打火機，彌補對方生活中的不便；對於返程前購買伴手禮的顧客，馬大姐會向其推薦具有地方特色且性價比高的商品，並使用精美的包裝禮盒進行打包，結賬時還不忘抹掉零頭。對於全國各地消費者的口味偏好、消費水平區間，馬大姐已了然於胸，並有針對性地提供精準消費方案。因為專業，外加貼心，小店生意蒸蒸日上。
對於今後的打算，馬大姐&&，自己從剛開始來時的“一窮二白”，到現在購買了房産的“安居樂業”，她很知足。守店十年，之前沒時間出去旅游，今年終於和家人一起去了趟黃果樹瀑布，欣賞了大美貴州。
“這裡氣候宜人，定居在此是我最智慧的決定，我也越來越熱愛這座城市了，下一步，我會繼續經營好這家小店，享受這平凡卻安穩的生活。”馬大姐説。（焦雪梅 彭瑤 張藝海）
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