為基層持續補充工作力量，實現基層減負，不斷擦亮貴陽貴安民情助理工作品牌。今年年初，貴陽貴安在現有駐村幹部、到村任職選調生等力量的基礎上，選派了一批民情助理到村（社區）工作。
為民“辦實事”
今年4月，在上級支持下，觀山湖區精準選派16名黨員幹部到農村“五治”“垃圾分類”工作難度大的村（社區）、“排隊抓尾”排名靠後的社區擔任專項民情助理，陳藝丹就是其中一員。
陳藝丹是貴陽市應急管理局的工作人員，此次被選派到金陽街道華興社區擔任“排隊抓尾”專項民情助理。“我原來從事的是危險化學品行業的行政執法工作，服務對象主要是企業，與老百姓打交道缺乏經驗。”陳藝丹坦言，初到社區時，她是迷茫的，不知該如何下手。“初來乍到，我只能盡快摸清轄區社情民情，搞清楚社區整頓提升的重點、難點，我先根據觀山湖區的‘151’管理模式中的5項工作（管理項目建設、摸清群眾滿意率和項目運維率、掌握項目總體情況、了解轄區民情民意、解決群眾反映問題）列出一個清單，再想如何‘對症下藥’。”陳藝丹經過不到一個月的磨合、梳理後，找到了一副“良方”。
她發現，華興社區雖然資源豐富，但服務活動效果卻不明顯，大家各幹各的，缺少有效聯動，無法形成區域化發展合力。對此，陳藝丹立即與社區“兩委”就如何盤活轄區資源進行商議。
2024年6月18日下午，華興社區聯合華潤中學、貴陽萬象匯、貴州銀行、中糧集團、華潤物業等9家單位，成立了“共治委員會”，並與華興社區簽訂了《華興社區共治協議》。通過黨建引領、多方共商共治的形式，改變了過去“單打獨鬥”的局面，推動各行業領域互聯互通，實現優勢互補、資源共享。
陳藝丹（第一排右三）參加高考志願服務活動
有了“共治委員會”後，陳藝丹帶頭組建了一支年輕黨員志願服務隊伍，通過“老帶青，青助老”的形式發揮先鋒模範帶頭作用，服務社區居民群眾，進一步提升居民群眾“三感”。服務隊成立後，已先後參與高考志願服務、端午節慰問老弱群眾、馬拉松志願服務等活動。
陳藝丹還充分發揮“聯建”優勢，積極響應群眾訴求，引進“豌豆家”入駐社區兒童之家，推出託管服務，為孩子們精心策劃託管課程，幫助孩子在知識、技能與情感等方面獲得全面發展，切實解決了雙職工家庭上班沒時間照看孩子的困擾。
下沉“貼民情”
“各位居民，大家好，我叫黎紅二，是金華園街道金府社區協助開展垃圾分類工作的民情助理，大家有其他問題也可以來找我……”
隨着城市化進程的加快，垃圾問題已經成為影響社區環境、居民生活品質的重要因素。黎紅二到社區的第一件事就是想著如何增強社區居民的環保意識，推動垃圾分類工作有效實施。
在日常走訪中，他發現轄區老年居民佔比較大，大部分居民對垃圾分類的認識和參與度不高，不清楚如何正確投放垃圾。對此，黎紅二結合工作職責和社區實際，策劃了一系列生動有趣的垃圾分類宣傳活動，舉辦了垃圾分類知識講座、發放宣傳手冊，利用社區公告欄和微信群等渠道廣泛宣傳垃圾分類的重要性，同時積極組織居民參與垃圾分類志願活動，引導大家正確分類投放垃圾。在小區生活垃圾便民投放點附近，也時常能看到黎紅二向居民發放垃圾分類宣傳單、為大家講解垃圾分類知識的身影。
身穿紅馬甲的黎紅二向社區居民發放垃圾分類宣傳手冊
黎紅二是貴陽市醫療保險費用結算中心工作人員，宣傳醫保政策是他的“拿手菜”，除了開展垃圾分類、入戶走訪等常規工作，他還包攬了社區醫保政策宣傳工作，多次組織活動耐心為居民講解最新醫保政策、報銷流程、異地就醫備案、慢性病管理等相關知識。針對居民的疑問進行現場解答，有效解決居民在醫保使用中的困惑，並結合實際案例進行説明，讓居民更直觀地感受到醫保的保障作用。
1993年出生的黎紅二，年齡不大，但在金府社區居民們的心裏卻是“老熟人”，大家會親切稱呼他為“二哥”。“二哥在我們社區擔任民情助理期間特別盡職盡責，他的努力與付出，大家都看在眼裏，他是真心實意為我們社區居民服務。”談到黎紅二，居民付女士&&非常認可。
實幹“解民憂”
“7個月來，他不僅協助我們開展各項工作，還幫助解決了居民的迫切需求，並探索出一條社企共建的有效路徑。”提起被選派到賓陽街道六砂社區擔任“排隊抓尾”專項民情助理的吳宏斌，六砂社區黨支部書記、居委會主任吳冬梅説。
到崗後，吳宏斌迅速融入新崗位，按照市級“四清四幫兩提升”履職要點第一時間摸清六砂社區基本情況，同時，根據區級“151”管理模式給自己設定了一個目標——收隊時給社區居民辦件實事。在日常工作中，吳宏斌積極參與社區的各項工作，發揮自身優勢，積極出謀劃策，當好“宣傳員”“信息員”“調解員”“辦事員”，協助社區吳支書抓好後進整頓提升工作，進一步增強黨組織抓黨建、抓服務、抓治理能力。
在這半年的時間裏，吳宏斌每次入戶走訪、參與社區活動時都仔細記錄社區居民的需求，在10月中旬組織開展的一次“民聲半月談”居民議事會中，他收集到群眾關於“社區黨群服務中心至西南國際商貿城西路段橋下道路昏暗，希望安裝太陽能照明路燈”的訴求，於是，吳宏斌主動向派出單位貴陽觀山湖區産業發展投資（集團）有限公司匯報，在他的協調下，貴陽觀山湖産業發展投資（集團）有限公司黨支部到六砂社區黨支部報到，並向社區捐贈資金安裝了路燈。
賓陽街道六砂社區民情助理吳宏斌向社區居民發放安全生産手冊
目前，吳宏斌的民情助理履職期滿，已回到原派出單位，但由他牽頭開展的六砂社區和貴陽觀山湖産業發展投資（集團）有限公司的融合共建工作還在不斷深入。吳冬梅&&，接下來，雙方將持續深化黨建引領，拓展共建載體，聚焦社區治理，通過組織聯建、實事聯辦、難題聯解等方式，不斷提升基層治理能力。
7個月的時間裏，16名專項民情助理，他們充分發揮好“辦事員、宣傳員、信息員、調解員”四大員作用，真正辦好一批民生實事、解決一批難點問題、落實一批重點任務，讓人民群眾的獲得感幸福感安全感更加充實、更可持續、更有保障。
如今，民情助理的工作已告一段落，但他們在觀山湖區的故事還在繼續……（廖興丹）
